Ogólne warunki sprzedaży i korzystania

Spółka SSM Proposal (zwana dalej „Spółką”) jest spółką SASU (uproszczoną spółką akcyjną jednoosobową) z siedzibą pod adresem 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paryż, Francja, wpisaną do Rejestru Handlowego i Spółek w Paryżu pod numerem 943 712 877.

Spółka prowadzi stronę internetową www.ouilove-paris.com i oferuje usługi concierge, organizację oświadczyn oraz katalog wyselekcjonowanych usługodawców ślubnych.

Spółka zachęca swoich Użytkowników do uważnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i Korzystania (zwanymi dalej „OWS/OWK”). OWS/OWK mają zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych przez Spółkę jej Klientom tej samej kategorii, niezależnie od postanowień, które mogą znajdować się w dokumentach Klienta, w szczególności w jego ogólnych warunkach zakupu.

Niniejsze OWS/OWK regulują wszystkie usługi oferowane przez Spółkę, niezależnie od tego, czy są przeznaczone:

• dla konsumentów (pary, użytkownicy),
• dla przedsiębiorców (usługodawcy wpisani do katalogu).

Każde korzystanie ze Strony, każde zamówienie lub subskrypcja oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych OWS/OWK.

OWS/OWK są zawsze udostępniane Klientowi na jego żądanie. Klient jest zobowiązany zapoznać się z OWS/OWK przed złożeniem jakiegokolwiek Zamówienia. W przypadku późniejszej zmiany OWS/OWK Klient podlega wersji obowiązującej w chwili złożenia Zamówienia.

Dane zapisane w systemie informatycznym Spółki stanowią dowód transakcji zawartych z Klientem.

Na potrzeby niniejszych OWS/OWK poniższe terminy mają następujące znaczenie:

„Klient”: każda osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie lub subskrybująca usługę na niniejszej Stronie;

„Zamówienie”: każde zamówienie złożone przez zarejestrowanego Użytkownika na niniejszej Stronie w celu skorzystania z Usług Spółki;

„Konsument”: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową;

„Przedsiębiorca / Partner”: każda osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności zawodowej, ubiegająca się o wpis do katalogu partnerów lub go subskrybująca;

„Usługi”: ogół świadczeń oferowanych przez Spółkę;

„Katalog”: katalog wyselekcjonowanych usługodawców ślubnych dostępny za pośrednictwem Strony;

„Strona”: www.ouilove-paris.com;

„Spółka”: spółka SSM Proposal, bliżej określona w artykule 1 niniejszych warunków;

„Użytkownik”: każda osoba przeglądająca Stronę.

Rejestracja na Stronie jest otwarta dla wszystkich osób prawnych lub pełnoletnich osób fizycznych posiadających pełną osobowość i zdolność prawną. Rejestracja jest bezpłatna.

Aby się zarejestrować, Użytkownik musi wypełnić wszystkie wymagane pola; w przeciwnym razie rejestracja nie zostanie ukończona.

Użytkownicy gwarantują i oświadczają na swój honor, że wszystkie informacje przekazane na Stronie, w szczególności podczas rejestracji, są prawdziwe i zgodne z rzeczywistością. Zobowiązują się do aktualizowania swoich danych osobowych na dedykowanej stronie dostępnej w ich koncie.

Każdy zarejestrowany Użytkownik posiada identyfikator i hasło. Są one ściśle osobiste i poufne i nie mogą w żadnym wypadku być przekazywane osobom trzecim, pod rygorem usunięcia konta naruszającego je zarejestrowanego Użytkownika. Każdy zarejestrowany Użytkownik osobiście odpowiada za zachowanie poufności swojego identyfikatora i hasła. Spółka nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za przywłaszczenie tożsamości Użytkownika. Jeżeli Użytkownik w dowolnym momencie podejrzewa oszustwo, powinien jak najszybciej skontaktować się ze Spółką, aby mogła ona podjąć niezbędne środki i uregulować sytuację.

Każdy Użytkownik, zarówno osoba prawna, jak i fizyczna, może być posiadaczem tylko jednego konta na Stronie.

W przypadku nieprzestrzegania OWS/OWK, w szczególności utworzenia kilku kont dla jednej osoby lub podania fałszywych informacji, Spółka zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub trwałego usunięcia wszystkich kont utworzonych przez naruszającego zarejestrowanego Użytkownika.

Usunięcie konta powoduje trwałą utratę wszystkich korzyści i usług nabytych na Stronie. Jednakże każde Zamówienie złożone i zafakturowane przez Stronę przed usunięciem konta zostanie zrealizowane na normalnych warunkach.

W przypadku usunięcia konta przez Spółkę z powodu naruszenia obowiązków określonych w OWS/OWK naruszającemu Użytkownikowi kategorycznie zabrania się ponownej rejestracji na Stronie, bezpośrednio, za pomocą innego adresu e-mail lub za pośrednictwem osoby trzeciej, bez wyraźnej zgody Spółki.

Usługi będące przedmiotem OWS/OWK to usługi widniejące na Stronie, oferowane bezpośrednio przez Spółkę lub jej partnerskich usługodawców. Spółka oferuje w szczególności:

• usługi organizacji oświadczyn,
• usługi prywatnego concierge,
• katalog wyselekcjonowanych usługodawców ślubnych, przeznaczony dla przedsiębiorców.

Usługi są opisane na odpowiedniej stronie w ramach Strony wraz ze wszystkimi ich istotnymi cechami. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji danej usługi, gdy Użytkownik nie spełnia warunków kwalifikujących.

Gdy zarejestrowany Użytkownik chce skorzystać z usługi sprzedawanej przez Spółkę za pośrednictwem Strony, cena podana na stronie usługi odpowiada cenie w euro z uwzględnieniem wszystkich podatków (brutto, z VAT) i uwzględnia obowiązujące w dniu Zamówienia zniżki. Podana cena nie obejmuje kosztów dodatkowych, które zostaną w stosownych przypadkach wskazane w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia.

Spółka zastrzega sobie możliwość zmiany cen w dowolnym momencie. Zobowiązuje się fakturować usługi według ceny obowiązującej w chwili ich Zamówienia. W przypadku usług, których ceny nie można znać z góry ani podać z pewnością, Klientowi zostanie przesłana szczegółowa wycena.

W żadnym wypadku Użytkownik nie może żądać zastosowania zniżek, które nie obowiązują już w dniu Zamówienia.

Zamówienie można złożyć dopiero po zarejestrowaniu się Użytkownika na Stronie. Użytkownik zalogowany na swoje konto może dodawać Usługi do wirtualnego koszyka. Może otworzyć podsumowanie koszyka, aby potwierdzić Usługi, które chce zamówić, i złożyć Zamówienie, klikając przycisk „Zamów”.

Klient może zapłacić za wybrany artykuł w następujący sposób:

• Gotówką, po umówieniu spotkania osobistego;
• Przelewem bankowym;
• Kartą płatniczą za pośrednictwem elektronicznego terminala płatniczego Stripe;
• W ratach (2, 3 lub 4 raty) za pośrednictwem usługi płatniczej Alma.

Sposób płatności należy podać przy składaniu zamówienia. W przypadku zwrotu kwota zostanie zwrócona tym samym sposobem, który został użyty do zapłaty faktury, chyba że Klient i Spółka uzgodnią inaczej.

Spółka oferuje dwie opcjonalne gwarancje handlowe, które można wykupić w momencie zamówienia. Gwarancje te są zobowiązaniami handlowymi wykonywanymi przez samą SSM Proposal i nie stanowią produktów ubezpieczeniowych w rozumieniu obowiązujących przepisów.

9.1 – Gwarancja Tranquility

Gwarancja Tranquility – 99 € brutto (jedna cena za zamówioną usługę) – Pozwala bezpłatnie zmienić termin usługi do 3 dni przed pierwotnie planowaną datą.

Wykupując Gwarancję Tranquility, Klient ma możliwość jednokrotnego (1) przesunięcia terminu usługi bez naliczania opłat za zmianę przewidzianych w artykule 14.1, pod warunkiem że wniosek o zmianę zostanie złożony co najmniej 3 dni przed pierwotnie planowanym terminem realizacji.

Po upływie tego terminu lub w przypadku drugiego wniosku o zmianę stosuje się standardowe opłaty za zmianę z artykułu 14.1.

Gwarancja Tranquility nie podlega zwrotowi i nie obejmuje rezygnacji.

9.2 – Gwarancja Sérénité

Gwarancja Sérénité – 69 € brutto (jedna cena za zamówioną usługę) – Pozwala bezpłatnie zmienić termin usługi do 7 dni przed pierwotnie planowaną datą.

Wykupując Gwarancję Sérénité, Klient ma możliwość jednokrotnego (1) przesunięcia terminu usługi bez naliczania opłat za zmianę przewidzianych w artykule 14.1, pod warunkiem że wniosek o zmianę zostanie złożony co najmniej 7 dni przed pierwotnie planowanym terminem realizacji.

Po upływie tego terminu lub w przypadku drugiego wniosku o zmianę stosuje się standardowe opłaty za zmianę z artykułu 14.1.

Gwarancja Sérénité nie podlega zwrotowi i nie obejmuje rezygnacji.

Obie gwarancje można łączyć w jednym zamówieniu. W przypadku wykupienia obu gwarancji stosuje się tę, która oferuje Klientowi korzystniejszy termin.

9 bis.1 Kod promocyjny uprawnia do zniżki wyrażonej w procentach lub kwotowo, zgodnie z warunkami podanymi przy jego udostępnieniu. Jest ściśle związany z kampanią lub partnerem, dla którego został wydany.

9 bis.2 O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, kod promocyjny jest ważny tylko raz na Zamówienie, nie łączy się z innym kodem promocyjnym, kodem polecającym ani zniżką zależną od daty i nie dotyczy opcji, gwarancji i kosztów dodatkowych, gdy tak określono.

9 bis.3 Kody mają okres ważności i mogą być ograniczone do niektórych usług, dat lub gam. Kod wygasły lub użyty niezgodnie z warunkami zostaje odrzucony w momencie Zamówienia.

9 bis.4 Kod należy wprowadzić przed płatnością. Po zatwierdzeniu Zamówienia nie można zastosować żadnej zniżki.

9 bis.5 SSM Proposal może zawiesić lub usunąć kod w przypadku użycia oszukańczego lub nadużycia, bez wpływu na Zamówienia już opłacone tym kodem.

9 ter.1 Niektóre usługi objęte są zniżką obowiązującą w określonych terminach (np. w dni powszednie lub w mniej popularnych godzinach). Zniżka jest wskazana na stronie usługi i w podsumowaniu Zamówienia i dotyczy wybranej daty realizacji.

9 ter.2 Zniżka zależy od daty realizacji, a nie od daty Zamówienia. W przypadku zmiany daty (artykuł 14.1) cena jest przeliczana według stawki obowiązującej w nowym terminie; ewentualna różnica jest płatna przez Klienta lub nie podlega zwrotowi, jeśli nowa stawka jest niższa.

9 ter.3 Zniżka zależna od daty nie łączy się z kodem promocyjnym ani kodem polecającym, chyba że na stronie usługi wskazano inaczej.

9 quater.1 Klient może polecić inną osobę, przekazując jej swój kod polecający. Osoba polecona otrzymuje zniżkę na pierwsze Zamówienie; polecający otrzymuje korzyść zgodnie z obowiązującymi warunkami.

9 quater.2 Kod polecający nie łączy się z kodem promocyjnym ani ze zniżką zależną od daty, chyba że SSM Proposal zdecyduje inaczej na piśmie. Gdy łączenie jest dozwolone, suma wszystkich zniżek jest ograniczona do 20 % ceny usługi.

9 quater.3 Program polecający jest wyłączony dla ofert walentynkowych oraz dla każdej usługi oznaczonej jako wyłączona na jej stronie.

9 quater.4 Osoba polecona musi być nowym Klientem. Zabrania się polecania samego siebie lub tworzenia wielu kont w celu uzyskania korzyści.

9 quater.5 Korzyść z polecenia zostaje nabyta dopiero po zrealizowaniu usługi przez osobę poleconą i nie daje prawa do żadnego świadczenia pieniężnego. SSM Proposal może anulować korzyści w przypadku oszustwa.

9 quinquies.1 Niektóre usługi Drive są oferowane „na zapytanie”. Klient składa zapytanie o dostępność; rezerwacja jest wiążąca dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez SSM Proposal i zapłacie.

9 quinquies.2 Pojazd, kierowca i trasa mogą zostać zastąpione równoważnymi w przypadku niedostępności, co nie stanowi zmiany uprawniającej do odszkodowania.

9 quinquies.3 W przypadku braku potwierdzenia żadna kwota nie jest pobierana.

9 sexies.1 Oferty walentynkowe są dostępne wyłącznie w terminie od 12 do 14 lutego, w granicach dostępności.

9 sexies.2 Obowiązują ceny wyświetlane dla wybranej daty. Zniżka 10 % w odpowiednie piątki i soboty jest stosowana automatycznie i nie łączy się z kodem promocyjnym ani polecającym.

9 sexies.3 Przesunięcie terminu poza okno walentynkowe nie jest możliwe; w przypadku rezygnacji stosuje się artykuł 14.3. Gwarancje z artykułu 9 obowiązują w granicach tego okna.

9 sexies.4 Ponieważ ilości są ograniczone, SSM Proposal może odmówić przyjęcia Zamówienia, gdy limit na dany dzień został osiągnięty.

9 septies.1 Personalizowane bukiety (50 lub 100 czerwonych róż z drewnianą literą początkową) są sprzedawane wyłącznie wraz z usługą OuiLove. W cenie jeden inicjał.

9 septies.2 Zamówienie należy złożyć najpóźniej w przeddzień usługi do godziny 17:00. Po tym terminie personalizacja nie jest gwarantowana.

9 septies.3 Ponieważ bukiet jest towarem personalizowanym i szybko psującym się, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (artykuł 16.1), a bukiet nie podlega zwrotowi ani wymianie. Kwiaty mogą nieznacznie różnić się w zależności od sezonu i dostaw; czerwony kolor jest gwarantowany.

9 septies.4 W przypadku odwołania usługi bukiet podąża za losem usługi zgodnie z artykułem 14.3.

Dla przedsiębiorców chcących znaleźć się w katalogu przewidziano trzy formuły:

• Pack Découverte
• Pack Premium
• Pack Confiance

Ceny roczne wahają się od 359 € netto (bez VAT) do 990 € netto (bez VAT) w zależności od wybranej formuły. Szczegóły zawartych świadczeń są określone na Stronie w momencie subskrypcji.

Subskrypcje zawierane są na okres 12 miesięcy od ich aktywacji. Są automatycznie odnawiane w drodze milczącego przedłużenia, chyba że zostaną wypowiedziane przed upływem terminu.

Każdy rozpoczęty okres jest należny w całości. Nie można żądać zwrotu, w szczególności w przypadku niewykorzystywania karty partnera, wyników handlowych uznanych za niewystarczające lub wcześniejszego wypowiedzenia z inicjatywy partnera.

Dostęp do katalogu podlega uprzedniej selekcji. Spółka zastrzega sobie prawo do:

• przyjęcia lub odrzucenia każdego zgłoszenia,
• ograniczenia liczby partnerów według zawodu i obszaru geograficznego,
• usunięcia partnera, którego działalność lub zachowanie nie odpowiada już wartościom lub wymogom jakości Spółki.

Spółka działa jako zaufana strona trzecia, bez pośrednictwa handlowego ani gwarancji nawiązania kontaktu.

Każdy partner dysponuje publiczną kartą zawierającą w szczególności: dane kontaktowe firmy, link do jego strony internetowej, opisy krótki i długi, zdjęcia i filmy oraz orientacyjny przedział cenowy.

Informacje są publikowane na wyłączną odpowiedzialność partnera. Spółka zastrzega sobie prawo do weryfikacji i moderacji.

W trakcie subskrypcji mogą być proponowane opcje widoczności (wyróżnienie, treści redakcyjne, newsletter, wideo, optymalizacja SEO itp.). Opcje te są dobrowolne i fakturowane osobno.

Usługa zamówiona na Stronie będzie wykonywana przez Spółkę oraz, jeżeli wymaga tego usługa, przez jej usługodawców.

Spółka zobowiązuje się zaangażować wszelkie środki ludzkie i materialne, aby zrealizować usługę w terminach ogłoszonych przy składaniu Zamówienia. Nie może jednak w żadnym wypadku ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usługi spowodowane uchybieniami, które nie są jej przypisywane.

Jeżeli usługi nie zostały wykonane w przewidzianym terminie, Klient może żądać rozwiązania sprzedaży na warunkach przewidzianych w artykułach L216-1 i L216-6 francuskiego Kodeksu konsumenckiego. Kwoty wpłacone przez Klienta zostaną mu zwrócone najpóźniej w ciągu czternastu dni od daty wypowiedzenia umowy, zgodnie z artykułem L216-7 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

Przepis ten nie ma zastosowania, gdy opóźnienie Spółki wynika z winy Klienta lub z siły wyższej, to znaczy z wystąpienia zdarzenia nieprzewidywalnego, nieodpartego i niezależnego od woli Spółki.

W przypadku gdy wykonanie usługi fizycznej nie mogło zostać zrealizowane lub zostało przełożone z powodu błędu w adresie podanym przez Klienta, koszty dojazdu usługodawcy zleconego przez Spółkę do wykonania nieudanej usługi poniesie Klient.

Na siłę wyższą można się powołać, jeżeli wyjątkowe warunki (sanitarne, klimatyczne itp.) uniemożliwiają częściowo lub całkowicie wykonanie usługi. Zgodnie z prawem francuskim powołanie się na siłę wyższą opiera się na wystąpieniu zdarzeń nieprzewidywalnych, nieodpartych i zewnętrznych. W razie powołania się na nią zwrot nie będzie możliwy.

14.1 – Zmiana przed wydarzeniem

Każdy wniosek o zmianę Zamówienia należy przesłać na piśmie do SSM Proposal na adres: SSM Proposal, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paryż, lub pocztą elektroniczną: hello@ouilove-paris.com.

Za zmiany uważa się pisemne wnioski Klienta skutkujące: zmianą daty, zmianą miejsca pobytu, zmianą przebiegu usługi, zmianą miejsca realizacji lub jakąkolwiek inną zmianą związaną w mniejszym lub większym stopniu z pierwotnie uzgodnionym przebiegiem.

Każdy wniosek o zmianę Zamówienia jest realizowany wyłącznie w zależności od dostępności oraz po opłaceniu poniżej określonych opłat za zmianę i opłat żądanych przez usługodawców/gospodarzy. W każdym przypadku zmiana generuje dla SSM Proposal następujące opłaty (z wyjątkiem wykupienia Gwarancji Tranquility lub Sérénité – patrz artykuł 9):

• 30 € dla każdego zamówienia poniżej 300 €;
• 60 € dla każdego zamówienia od 301 € do 599 €;
• 100 € dla każdego zamówienia od 600 € do 1 799 €;
• 200 € dla każdego zamówienia równego lub wyższego niż 1 800 €.

Żadna zmiana nie może być dokonana na mniej niż 48 godzin przed datą realizacji zamówionej usługi.

14.1 bis - Kolejność pierwszeństwa

Gdy Klient wykupił Gwarancję Tranquility lub Sérénité, terminy i warunki z artykułu 9 mają zastosowanie do jego wniosku o zmianę daty, odstępując od 48-godzinnego terminu przewidzianego powyżej. W razie braku wykupionej gwarancji stosuje się niniejszy artykuł 14.1: opłaty za zmianę zależnie od kwoty zamówienia, w zależności od dostępności, i brak możliwości zmiany na mniej niż 48 godzin przed datą realizacji. Oferty z oknem dat (oferty walentynkowe) można zmieniać tylko w obrębie ich okna.

14.2 – Zmiana w trakcie usługi

Za każdą usługę przerwaną, skróconą lub niewykorzystaną przez Klienta z powodu niezależnego od SSM Proposal nie przysługuje żaden zwrot. Klientowi, który nie stawi się w miejscu swojej usługi, zostanie zatrzymane 100 % całkowitej kwoty Zamówienia, wraz z opcjami.

14.3 – Rezygnacja przed realizacją wydarzenia

14.3.1 Klient może zrezygnować z całości lub części swojego Zamówienia, kierując wniosek do SSM Proposal e-mailem na adres hello@ouilove-paris.com z potwierdzeniem odbioru lub listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres wskazany w artykule 14.1. Rozstrzygająca jest data odbioru potwierdzenia lub listu.

14.3.2 Każda rezygnacja powoduje pobranie co najmniej następujących opłat:

• na więcej niż 60 dni przed wydarzeniem: 0 % ceny Zamówienia;
• od 60 do 30 dni przed wydarzeniem: 50 % ceny Zamówienia;
• od 29 do 15 dni: 75 % ceny Zamówienia;
• na mniej niż 14 dni przed wydarzeniem lub niestawienie się: 100 % kwoty Zamówienia.

14.3.3 Zgodnie z artykułem 16 Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku usług rekreacyjnych, które mają być wykonane w określonym terminie lub okresie.

14.3.4 SSM Proposal zwraca wpłacone kwoty, po potrąceniu opłat przewidzianych w niniejszym artykule, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od rezygnacji.

W przypadku wszystkich Zamówień złożonych na niniejszej Stronie Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w terminie 30 dni od świadczenia Usługi.

Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi przesłać Spółce oświadczenie, w którym wyraża swoje zastrzeżenia i reklamacje, wraz z odpowiednimi dokumentami, na adres: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paryż.

Reklamacja niespełniająca powyższych warunków nie może zostać przyjęta.

Po rozpatrzeniu reklamacji Strona może w stosownych przypadkach zastąpić lub zwrócić koszt usługi w najkrótszym możliwym terminie i na własny koszt.

W razie reklamacji prosimy o przejście na następującą stronę: https://www.ouilove-paris.com/reclamation

15.1 – Mediacja – Alma

W przypadku sporu ze spółką Alma można zwrócić się do mediatora konsumenckiego AFEPAME, dostępnego pod następującym linkiem: https://www.afepame.fr/

Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do Usług oferowanych przez Spółkę, zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego:

„Prawo odstąpienia nie może być wykonane w odniesieniu do umów: 12° o świadczenie usług zakwaterowania innych niż zakwaterowanie mieszkalne, usług transportu towarów, wynajmu samochodów, gastronomii lub zajęć rekreacyjnych, które mają być świadczone w określonym terminie lub okresie.” (Tłumaczenie swobodne francuskiego tekstu prawnego.)

16.1 – Prawo odstąpienia w odniesieniu do usług realizowanych przez podwykonawców

Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia w odniesieniu do towarów oferowanych przez Spółkę lub jej dostawców za pośrednictwem Strony, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub przeterminowaniu (bukiety kwiatów, butelki szampana itp.), zgodnie z artykułem L221-28 pkt 4° francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

Pozostałe usługi oferowane przez Spółkę podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia w przypadku sprzedaży na odległość, zgodnie z artykułem L 221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

Spółka nie gwarantuje żadnej wielkości ruchu, kontaktów ani wyników handlowych, w szczególności dla partnerów wpisanych do katalogu. W żadnym wypadku nie ingeruje w stosunek umowny między partnerem a użytkownikami.

Spółka zobowiązuje się do zachowania poufności projektów i informacji przekazanych przez jej Klientów i Partnerów.

Wszystkie treści, koncepcje i utwory publikowane na Stronie pozostają wyłączną własnością Spółki. Wszelkie powielanie, odtwarzanie lub wykorzystanie bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione.

Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz francuską ustawą Informatique et Libertés z 6 stycznia 1978 r. Klient ma w każdym czasie prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu wobec wszystkich swoich danych osobowych, pisząc listownie i potwierdzając swoją tożsamość, na adres: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paryż.

Dane te są niezbędne do realizacji Zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, do wystawiania faktur. Dane Użytkownika mogą być przekazywane partnerom Spółki odpowiedzialnym za realizację i obsługę Zamówień.

Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu ofert handlowych, pisząc na wskazany powyżej adres Spółki lub klikając link przewidziany w tym celu w otrzymanych wiadomościach e-mail.

Aby umożliwić Użytkownikom optymalne przeglądanie Strony i lepsze działanie różnych interfejsów i aplikacji, Spółka może zapisać plik cookie na komputerze Użytkownika. Plik ten pozwala przechowywać informacje dotyczące przeglądania Strony oraz ewentualne dane wprowadzone przez Użytkowników.

Użytkownik ma możliwość zablokowania, zmiany okresu przechowywania lub usunięcia tego pliku cookie za pomocą interfejsu swojej przeglądarki. Jeżeli systematyczne wyłączenie plików cookie uniemożliwia Użytkownikowi korzystanie z niektórych usług lub funkcji Strony, ta nieprawidłowość nie może w żadnym wypadku stanowić szkody dla Użytkownika.

Spółka nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za niedostępność, tymczasową lub trwałą, Strony internetowej i, choć stosuje wszelkie środki, aby stale zapewniać usługę, może ona zostać przerwana w każdej chwili. Ponadto Spółka zastrzega sobie prawo do celowego wyłączenia Strony w celu przeprowadzenia aktualizacji, ulepszeń lub konserwacji.

Spółka nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności w przypadku siły wyższej, niewykonania zobowiązań przez usługodawcę zewnętrznego lub błędnych informacji podanych przez Klienta lub Partnera.

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Strony, oferowanych na niej usług, OWS/OWK oraz każdej procedury lub innego elementu składowego świadczeń realizowanych przez Spółkę lub jej Usługodawców.

Składając Zamówienie, Użytkownik podlega postanowieniom OWS/OWK obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.

OWS/OWK podlegają prawu francuskiemu. Każdy spór, który może powstać między Spółką a Użytkownikiem w trakcie wykonywania niniejszych warunków, będzie przedmiotem próby polubownego rozwiązania. W przeciwnym razie spory zostaną skierowane do sądów właściwych według prawa powszechnego.

Klient jest informowany, że może skorzystać z mediacji umownej przed Komisją Mediacji Konsumenckiej przewidzianą w artykule L 534-7 francuskiego Kodeksu konsumenckiego lub przed istniejącymi branżowymi organami mediacyjnymi. Może również skorzystać z każdego alternatywnego sposobu rozwiązywania sporów.

Przed złożeniem Zamówienia Klient potwierdza, że w czytelny i zrozumiały sposób zapoznał się z OWS/OWK oraz z informacjami przewidzianymi w artykułach L 111-1 do L 111-7 francuskiego Kodeksu konsumenckiego, a w szczególności:

• istotnymi cechami Usług;
• ceną Usług;
• datą lub terminem, w którym Spółka zobowiązuje się świadczyć Usługę;
• informacjami dotyczącymi tożsamości Spółki (dane pocztowe, telefoniczne, elektroniczne);
• informacjami dotyczącymi gwarancji ustawowych i umownych oraz sposobów ich realizacji;
• możliwością skorzystania z mediacji umownej w razie sporu;
• informacjami dotyczącymi prawa odstąpienia (termin, sposób wykonania).

Złożenie Zamówienia na Stronie oznacza przystąpienie do OWS/OWK i ich akceptację. Klient nie może powoływać się na dokument sprzeczny.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych OWS/OWK Klient może skontaktować się ze Spółką pod następującymi danymi:

Adres pocztowy: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paryż

E-mail: hello@ouilove-paris.com

Telefon: 06 67 94 24 63

Strona internetowa: www.ouilove-paris.com