Condiții generale de vânzare și utilizare

Societatea SSM Proposal (denumită în continuare „Societatea”) este o SASU (societate pe acțiuni simplificată cu asociat unic) cu sediul social la 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, Franța, înmatriculată la Registrul Comerțului și Societăților din Paris sub numărul 943 712 877.

Societatea administrează site-ul www.ouilove-paris.com și oferă servicii de concierge privat, de organizare a cererilor în căsătorie, precum și un director de furnizori de nunți selecționați.

Societatea invită Utilizatorii săi să citească cu atenție prezentele Condiții Generale de Vânzare și de Utilizare (denumite în continuare „CGV/CGU”). CGV/CGU se aplică tuturor Serviciilor furnizate de Societate Clienților săi din aceeași categorie, indiferent de clauzele care pot figura în documentele Clientului, în special în condițiile sale generale de achiziție.

Prezentele CGV/CGU reglementează ansamblul serviciilor oferite de Societate, fie că sunt destinate:

• consumatorilor (cupluri, utilizatori),
• profesioniștilor (furnizori listați în director).

Orice utilizare a Site-ului, orice comandă sau abonament implică acceptarea fără rezerve a prezentelor CGV/CGU.

CGV/CGU sunt comunicate sistematic Clientului care le solicită. Clientul are obligația de a lua cunoștință de CGV/CGU înainte de a plasa orice Comandă. În cazul modificării ulterioare a CGV/CGU, Clientul este supus versiunii în vigoare la momentul Comenzii sale.

Datele înregistrate în sistemul informatic al Societății constituie dovada tranzacțiilor încheiate cu Clientul.

În sensul prezentelor CGV/CGU, termenii următori au semnificația definită mai jos:

„Client”: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă sau se abonează la un serviciu pe acest Site;

„Comandă”: orice comandă plasată de Utilizatorul înregistrat pe acest Site, în vederea beneficierii de Serviciile Societății;

„Consumator”: persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale profesionale;

„Profesionist / Partener”: orice persoană fizică sau juridică ce acționează în cadrul activității sale profesionale, candidată sau abonată la directorul de parteneri;

„Servicii”: ansamblul prestațiilor oferite de Societate;

„Director”: director de furnizori de nunți selecționați, accesibil prin Site;

„Site”: www.ouilove-paris.com;

„Societate”: societatea SSM Proposal, detaliată la articolul 1 din prezentele;

„Utilizator”: orice persoană care navighează pe Site.

Înregistrarea pe Site este deschisă tuturor persoanelor juridice sau fizice majore și având deplină personalitate și capacitate juridică. Înregistrarea este gratuită.

Pentru a se înregistra, Utilizatorul trebuie să completeze toate câmpurile obligatorii; în caz contrar, înregistrarea nu poate fi finalizată.

Utilizatorii garantează și declară pe propria răspundere că toate informațiile comunicate pe Site, în special la înregistrare, sunt exacte și conforme cu realitatea. Se angajează să își actualizeze datele personale din pagina dedicată disponibilă în contul lor.

Orice Utilizator înregistrat dispune de un identificator și o parolă. Acestea sunt strict personale și confidențiale și nu trebuie comunicate în niciun caz terților, sub sancțiunea ștergerii contului Utilizatorului înregistrat contravenient. Fiecare Utilizator înregistrat este personal responsabil de păstrarea confidențialității identificatorului și a parolei sale. Societatea nu va putea fi în niciun caz trasă la răspundere pentru uzurparea identității unui Utilizator. Dacă un Utilizator bănuiește o fraudă în orice moment, trebuie să contacteze Societatea în cel mai scurt timp, pentru ca aceasta să poată lua măsurile necesare și să regularizeze situația.

Fiecare Utilizator, fie persoană juridică sau fizică, nu poate fi titularul decât al unui singur cont pe Site.

În cazul nerespectării CGV/CGU, în special crearea mai multor conturi pentru o singură persoană sau furnizarea de informații false, Societatea își rezervă dreptul de a șterge temporar sau definitiv toate conturile create de Utilizatorul înregistrat contravenient.

Ștergerea contului atrage pierderea definitivă a tuturor avantajelor și serviciilor dobândite pe Site. Cu toate acestea, orice Comandă efectuată și facturată de Site înainte de ștergerea contului va fi executată în condiții normale.

În cazul ștergerii unui cont de către Societate, pentru încălcarea îndatoririlor și obligațiilor enunțate în CGV/CGU, este interzis cu desăvârșire Utilizatorului contravenient să se reînregistreze pe Site, direct, prin intermediul altei adrese de e-mail sau printr-o persoană interpusă, fără autorizarea expresă a Societății.

Serviciile care fac obiectul CGV/CGU sunt cele care figurează pe Site și sunt oferite direct de Societate sau de furnizorii săi parteneri. Societatea oferă în special:

• servicii de organizare a cererilor în căsătorie,
• servicii de concierge privat,
• un director de furnizori de nunți selecționați, destinat profesioniștilor.

Serviciile sunt descrise pe pagina corespunzătoare din cadrul Site-ului, cu menționarea tuturor caracteristicilor lor esențiale. Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru imposibilitatea de a realiza respectiva prestație atunci când Utilizatorul nu este eligibil.

Atunci când un Utilizator înregistrat dorește să obțină o prestație de servicii vândută de Societate prin intermediul Site-ului, prețul indicat pe pagina prestației corespunde prețului în euro, toate taxele incluse (TVA inclus), și ține cont de reducerile aplicabile și în vigoare în ziua Comenzii. Prețul indicat nu include costurile accesorii, care vor fi indicate, după caz, în rezumat înainte de plasarea comenzii.

Societatea își rezervă posibilitatea de a-și modifica tarifele în orice moment. Se angajează să factureze prestațiile la tariful aplicabil la momentul Comenzii lor. Pentru prestațiile al căror preț nu poate fi cunoscut a priori și nici indicat cu certitudine, Clientului i se va transmite o ofertă detaliată.

În niciun caz un Utilizator nu va putea cere aplicarea unor reduceri care nu mai sunt în vigoare în ziua Comenzii.

Orice Comandă poate fi plasată numai după ce Utilizatorul s-a înregistrat pe Site. Utilizatorul, atunci când este conectat la contul său, poate adăuga Servicii în coșul său virtual. Poate accesa rezumatul coșului virtual pentru a confirma Serviciile pe care dorește să le comande și poate plasa Comanda apăsând butonul „Comandă”.

Clientul poate plăti articolul selectat în următoarele moduri:

• În numerar, convenind o întâlnire fizică;
• Prin transfer bancar;
• Prin card bancar, prin terminalul de plată electronică Stripe;
• În mai multe rate (2, 3 sau 4 rate) prin serviciul de plată Alma.

Modul de plată trebuie indicat la momentul plasării comenzii. În caz de rambursare, suma va fi restituită prin același mijloc folosit pentru plata facturii, cu excepția unui acord convenit între Client și Societate.

Societatea oferă două garanții comerciale opționale, care pot fi subscrise la momentul comenzii. Aceste garanții sunt angajamente comerciale onorate de SSM Proposal însăși și nu constituie produse de asigurare în sensul reglementărilor în vigoare.

9.1 – Garanția Tranquility

Garanția Tranquility – 99 € TVA inclus (preț unic per prestație comandată) – Permite modificarea gratuită a datei prestației dumneavoastră până la 3 zile înainte de data inițial prevăzută.

Subscriind Garanția Tranquility, Clientul beneficiază de posibilitatea de a amâna data prestației sale o (1) dată, fără aplicarea taxelor de modificare prevăzute la articolul 14.1, cu condiția ca cererea de modificare să fie formulată cu cel puțin 3 zile înainte de data de execuție inițial prevăzută.

După acest termen sau în cazul unei a doua cereri de modificare, se aplică taxele de modificare standard de la articolul 14.1.

Garanția Tranquility nu este rambursabilă și nu acoperă anulările.

9.2 – Garanția Sérénité

Garanția Sérénité – 69 € TVA inclus (preț unic per prestație comandată) – Permite modificarea gratuită a datei prestației dumneavoastră până la 7 zile înainte de data inițial prevăzută.

Subscriind Garanția Sérénité, Clientul beneficiază de posibilitatea de a amâna data prestației sale o (1) dată, fără aplicarea taxelor de modificare prevăzute la articolul 14.1, cu condiția ca cererea de modificare să fie formulată cu cel puțin 7 zile înainte de data de execuție inițial prevăzută.

După acest termen sau în cazul unei a doua cereri de modificare, se aplică taxele de modificare standard de la articolul 14.1.

Garanția Sérénité nu este rambursabilă și nu acoperă anulările.

Cele două garanții sunt cumulabile în aceeași comandă. În cazul subscrierii ambelor garanții, se aplică garanția care oferă termenul cel mai favorabil Clientului.

9 bis.1 Un cod promoțional dă dreptul la o reducere exprimată în procent sau în sumă, conform condițiilor afișate la difuzarea sa. Este strict personal campaniei sau partenerului pentru care a fost emis.

9 bis.2 Cu excepția mențiunii contrare exprese, un cod promoțional este valabil o singură dată per Comandă, nu este cumulabil cu un alt cod promoțional, nici cu un cod de recomandare, nici cu o reducere legată de dată și nu se aplică opțiunilor, garanțiilor și costurilor accesorii atunci când se precizează acest lucru.

9 bis.3 Codurile au o durată de valabilitate și pot fi limitate la anumite prestații, date sau game. Un cod expirat sau utilizat în afara condițiilor este refuzat la momentul Comenzii.

9 bis.4 Codul trebuie introdus înainte de plată. Nicio reducere nu poate fi aplicată după validarea Comenzii.

9 bis.5 SSM Proposal poate suspenda sau șterge un cod în caz de utilizare frauduloasă sau abuzivă, fără ca Comenzile deja plătite cu acest cod să fie afectate.

9 ter.1 Anumite prestații beneficiază de o reducere aplicabilă la date precise (de exemplu zile lucrătoare sau intervale mai puțin solicitate). Reducerea este indicată pe fișa prestației și în rezumatul Comenzii și se aplică la data de execuție aleasă.

9 ter.2 Reducerea depinde de data de execuție și nu de data Comenzii. În caz de modificare a datei (articolul 14.1), prețul este recalculat la tariful noii date; o eventuală diferență este datorată de Client sau nu este rambursată dacă noul tarif este mai mic.

9 ter.3 O reducere legată de dată nu este cumulabilă cu un cod promoțional sau cu un cod de recomandare, cu excepția mențiunii contrare pe fișa prestației.

9 quater.1 Un Client poate recomanda o persoană comunicându-i codul său de recomandare. Persoana recomandată beneficiază de o reducere la prima Comandă; cel care recomandă beneficiază de un avantaj conform condițiilor în vigoare.

9 quater.2 Codul de recomandare nu este cumulabil cu un cod promoțional sau cu o reducere legată de dată, cu excepția unei decizii scrise a SSM Proposal. Atunci când cumulul este autorizat, ansamblul reducerilor este plafonat la 20 % din prețul prestației.

9 quater.3 Recomandarea este exclusă pentru ofertele de Ziua Îndrăgostiților și pentru orice prestație indicată ca exclusă pe fișa sa.

9 quater.4 Persoana recomandată trebuie să fie un Client nou. Este interzis să se recomande pe sine sau să creeze mai multe conturi pentru a obține un avantaj.

9 quater.5 Avantajul de recomandare este dobândit numai după executarea prestației persoanei recomandate și nu dă loc niciunei contraprestații în bani. SSM Proposal poate anula avantajele în caz de fraudă.

9 quinquies.1 Anumite prestații Drive sunt oferite „la cerere”. Clientul formulează o cerere de disponibilitate; rezervarea este fermă numai după confirmarea scrisă a SSM Proposal și plată.

9 quinquies.2 Vehiculul, șoferul și itinerarul pot fi înlocuite cu un echivalent în caz de indisponibilitate, fără ca aceasta să constituie o modificare care dă dreptul la despăgubire.

9 quinquies.3 În lipsa confirmării, nicio sumă nu este debitată.

9 sexies.1 Ofertele de Ziua Îndrăgostiților sunt propuse numai în intervalul 12–14 februarie, în limita disponibilităților.

9 sexies.2 Prețurile aplicabile sunt cele afișate pentru data aleasă. Reducerea de 10 % în vinerile și sâmbetele vizate se aplică automat și nu este cumulabilă cu un cod promoțional sau de recomandare.

9 sexies.3 Nicio amânare nu este posibilă în afara intervalului Ziua Îndrăgostiților; pentru anulări se aplică articolul 14.3. Garanțiile de la articolul 9 se aplică în limita acestui interval.

9 sexies.4 Cantitățile fiind limitate, SSM Proposal poate refuza o Comandă atunci când capacitatea datei a fost atinsă.

9 septies.1 Buchetele personalizate (50 sau 100 de trandafiri roșii cu o literă inițială din lemn) se vând numai împreună cu o prestație OuiLove. Este inclusă o singură inițială.

9 septies.2 Comanda trebuie plasată cel târziu în ajunul prestației, la ora 17:00. După acest termen, personalizarea nu mai este garantată.

9 septies.3 Buchetul fiind un bun personalizat și perisabil, nu deschide niciun drept de retragere (articolul 16.1) și nu este nici preluat, nici schimbat. Florile pot varia ușor în funcție de sezon și de aprovizionare; culoarea roșie este garantată.

9 septies.4 În caz de anulare a prestației, buchetul urmează soarta prestației conform articolului 14.3.

Pentru profesioniștii care doresc să fie listați în director, sunt propuse trei formule:

• Pack Découverte
• Pack Premium
• Pack Confiance

Tarifele anuale sunt cuprinse între 359 € fără TVA și 990 € fără TVA, în funcție de formula aleasă. Detaliul prestațiilor incluse este precizat pe Site la momentul subscrierii.

Abonamentele sunt încheiate pe o durată de 12 luni de la activarea lor. Sunt reînnoite automat prin tacita reconducțiune, cu excepția rezilierii notificate înainte de scadență.

Orice perioadă începută este datorată integral. Nicio rambursare nu poate fi pretinsă, în special în caz de neutilizare a fișei de partener, de rezultate comerciale considerate insuficiente sau de reziliere anticipată la inițiativa partenerului.

Accesul la director este supus unei selecții prealabile. Societatea își rezervă dreptul:

• de a accepta sau de a refuza orice candidatură,
• de a limita numărul de parteneri pe meserie și pe zonă geografică,
• de a retrage un partener a cărui activitate sau comportament nu mai corespunde valorilor sau exigențelor de calitate ale Societății.

Societatea acționează în calitate de terț de încredere, fără intermediere comercială și fără garanția unei puneri în legătură.

Fiecare partener dispune de o fișă publică ce include în special: date de contact profesionale, link către site-ul său web, descrieri scurtă și lungă, fotografii și videoclipuri, interval de preț orientativ.

Informațiile sunt publicate sub responsabilitatea exclusivă a partenerului. Societatea își rezervă un drept de validare și de moderare.

În cursul abonamentului pot fi propuse opțiuni de vizibilitate (promovare, conținut editorial, newsletter, video, optimizare SEO etc.). Aceste opțiuni sunt facultative și facturate separat.

Prestația de servicii comandată pe Site va fi asigurată de Societate și de furnizorii acesteia dacă prestația o impune.

Societatea se angajează să mobilizeze toate mijloacele umane și materiale pentru a realiza prestația în termenele anunțate la plasarea Comenzii. Cu toate acestea, nu poate fi în niciun caz trasă la răspundere pentru întârzierile de realizare a prestației cauzate de culpe care nu îi sunt imputabile.

Dacă prestațiile nu au fost efectuate în termenul prevăzut, rezoluțiunea vânzării poate fi cerută de Client în condițiile prevăzute la articolele L216-1 și L216-6 din Codul consumului francez. Sumele plătite de Client îi vor fi restituite cel târziu în paisprezece zile de la data denunțării contractului, conform articolului L216-7 din Codul consumului francez.

Această dispoziție nu se aplică atunci când întârzierea Societății se datorează unei culpe a Clientului sau unui caz de forță majoră, adică apariției unui eveniment imprevizibil, irezistibil și independent de voința Societății.

În cazul în care executarea unei prestații fizice nu a putut fi efectuată sau a fost amânată din cauza unei erori în adresa indicată de Client, cheltuielile de deplasare ale furnizorului mandatat de Societate pentru a realiza prestația infructuoasă vor fi în sarcina Clientului.

Forța majoră poate fi invocată dacă condiții excepționale (sanitare, climatice etc.) fac executarea prestației parțial sau total imposibilă. Conform dreptului francez, invocarea forței majore se bazează pe intervenția unor evenimente imprevizibile, irezistibile și exterioare. Dacă aceasta este invocată, nu se poate efectua nicio rambursare.

14.1 – Modificare înainte de eveniment

Orice cerere de modificare a unei Comenzi trebuie trimisă în scris către SSM Proposal la următoarea adresă: SSM Proposal, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, sau prin e-mail: hello@ouilove-paris.com.

Sunt considerate modificări cererile scrise ale Clientului care duc la: modificarea datei, modificarea reședinței, modificarea desfășurării prestației, modificarea locului de execuție sau orice altă modificare legată, de aproape sau de departe, de desfășurarea inițial convenită.

Orice cerere de modificare a Comenzii se realizează numai sub rezerva disponibilității și a plății taxelor de modificare enunțate mai jos și a cheltuielilor solicitate de furnizori/gazde. În toate cazurile, o modificare generează pentru SSM Proposal următoarele costuri (cu excepția subscrierii unei Garanții Tranquility sau Sérénité – a se vedea articolul 9):

• 30 € pentru orice dosar sub 300 €;
• 60 € pentru orice dosar cuprins între 301 € și 599 €;
• 100 € pentru orice dosar cuprins între 600 € și 1 799 €;
• 200 € pentru orice dosar egal sau mai mare de 1 800 €.

Nicio modificare nu poate fi realizată cu mai puțin de 48 de ore înainte de data de execuție a prestației comandate.

14.1 bis - Ordinea de prioritate

Atunci când Clientul a subscris o Garanție Tranquility sau Sérénité, termenele și condițiile articolului 9 se aplică cererii sale de modificare a datei, prin derogare de la termenul de 48 de ore prevăzut mai sus. În lipsa unei garanții subscrise, se aplică prezentul articol 14.1: taxe de modificare în funcție de valoarea dosarului, sub rezerva disponibilității, și nicio modificare cu mai puțin de 48 de ore înainte de data de execuție. Ofertele cu fereastră de date (ofertele de Ziua Îndrăgostiților) pot fi modificate numai în interiorul ferestrei lor.

14.2 – Modificare în timpul prestației

Orice prestație întreruptă, scurtată sau neutilizată de Client dintr-un motiv neimputabil SSM Proposal nu va putea da loc niciunei rambursări. Orice Client care nu se prezintă la locul prestației sale va avea reținut 100 % din valoarea totală a Comenzii, inclusiv opțiunile.

14.3 – Anularea înainte de realizarea evenimentului

14.3.1 Clientul poate anula în tot sau în parte Comanda sa adresând cererea către SSM Proposal prin e-mail la hello@ouilove-paris.com cu confirmare de primire, sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la adresa indicată la articolul 14.1. Data primirii confirmării sau a scrisorii face dovada.

14.3.2 Orice anulare atrage perceperea, cel puțin, a următoarelor taxe:

• cu peste 60 de zile înainte de eveniment: 0 % din prețul Comenzii;
• între 60 și 30 de zile înainte de eveniment: 50 % din prețul Comenzii;
• între 29 și 15 zile: 75 % din prețul Comenzii;
• cu mai puțin de 14 zile înainte de eveniment sau neprezentare: 100 % din valoarea Comenzii.

14.3.3 Conform articolului 16, Clientul nu dispune de drept de retragere pentru prestațiile de agrement care trebuie furnizate la o dată sau într-o perioadă determinată.

14.3.4 SSM Proposal rambursează sumele plătite, după deducerea taxelor prevăzute în prezentul articol, cel târziu în paisprezece (14) zile de la anulare.

Pentru toate Comenzile realizate pe acest Site, Clientul dispune de un drept de reclamație de 30 de zile de la furnizarea Serviciului.

Pentru a-și exercita acest drept de reclamație, Clientul trebuie să facă să parvină Societății o declarație în care își exprimă rezervele și reclamațiile, însoțite de justificativele aferente, la următoarea adresă: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris.

O reclamație care nu respectă condițiile descrise mai sus nu va putea fi acceptată.

După examinarea reclamației, Site-ul va putea, după caz, să înlocuiască sau să ramburseze prestația de Servicii în cel mai scurt timp și pe cheltuiala sa.

În caz de reclamație, vă rugăm să accesați următoarea pagină: https://www.ouilove-paris.com/reclamation

15.1 – Mediere – Alma

În caz de litigiu cu societatea Alma, aveți posibilitatea de a apela la mediatorul consumului AFEPAME, accesibil la următorul link: https://www.afepame.fr/

Consumatorul nu dispune de drept de retragere pentru Serviciile oferite de Societate, conform articolului L221-28 din Codul consumului francez:

„Dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru contractele: 12° de prestări de servicii de cazare, altele decât cazarea rezidențială, de servicii de transport de bunuri, de închiriere de autovehicule, de restaurație sau de activități de agrement care trebuie furnizate la o dată sau într-o perioadă determinată.” (Traducere liberă a textului legal francez.)

16.1 – Dreptul de retragere pentru prestațiile realizate de subcontractanți

Consumatorul nu dispune de drept de retragere pentru bunurile oferite de Societate sau de furnizorii săi prin intermediul Site-ului, susceptibile de a se deteriora sau de a se strica rapid (buchete de flori, sticle de șampanie etc.), conform articolului L221-28, 4° din Codul consumului francez.

Celelalte prestații oferite de Societate sunt supuse dreptului de retragere de 14 zile în caz de vânzare la distanță, conform articolului L 221-18 din Codul consumului francez.

Societatea nu garantează niciun volum de trafic, de contacte sau de rezultate comerciale, în special pentru partenerii listați în director. Nu intervine în niciun caz în relația contractuală dintre partener și utilizatori.

Societatea se angajează la confidențialitatea proiectelor și informațiilor comunicate de Clienții și Partenerii săi.

Toate conținuturile, conceptele și creațiile difuzate pe Site rămân proprietatea exclusivă a Societății. Orice reproducere, reprezentare sau utilizare fără autorizare prealabilă scrisă este strict interzisă.

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legea franceză Informatique et Libertés din 6 ianuarie 1978, Clientul dispune, în orice moment, de un drept de acces, rectificare, ștergere și opoziție cu privire la ansamblul datelor sale personale, scriind prin poștă, justificându-și identitatea, la următoarea adresă: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris.

Aceste date nominative sunt necesare pentru prelucrarea Comenzii sale și, după caz, pentru emiterea facturilor sale. Datele Utilizatorului pot fi comunicate partenerilor Societății însărcinați cu executarea și gestionarea Comenzilor.

Utilizatorul se poate opune în orice moment primirii de oferte comerciale, scriind la adresa Societății indicată mai sus sau dând clic pe linkul prevăzut în acest scop în e-mailurile primite.

Pentru a permite Utilizatorilor săi să beneficieze de o navigare optimă pe Site și de o funcționare mai bună a diferitelor interfețe și aplicații, Societatea poate instala un cookie pe computerul Utilizatorului. Acest cookie permite stocarea informațiilor referitoare la navigarea pe Site, precum și a eventualelor date introduse de Utilizatori.

Utilizatorul are posibilitatea de a bloca, de a modifica durata de păstrare sau de a șterge acest cookie prin interfața browserului său. Dacă dezactivarea sistematică a cookie-urilor împiedică Utilizatorul să utilizeze anumite servicii sau funcționalități ale Site-ului, această disfuncție nu poate constitui în niciun caz un prejudiciu pentru Utilizator.

Societatea nu poate fi în niciun caz trasă la răspundere pentru indisponibilitatea, temporară sau permanentă, a Site-ului Internet și, deși depune toate eforturile pentru a asigura permanent serviciul, acesta poate fi întrerupt în orice moment. În plus, Societatea își rezervă dreptul, printr-un act voluntar, de a face Site-ul indisponibil pentru a realiza orice operațiune de actualizare, îmbunătățire sau mentenanță.

Societatea nu poate fi în niciun caz trasă la răspundere în caz de forță majoră, de nerespectare a obligațiilor de către un furnizor terț sau de informații eronate furnizate de un Client sau Partener.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica Site-ul, serviciile oferite pe acesta, CGV/CGU, precum și orice procedură sau alt element constitutiv al prestațiilor realizate de Societate sau de Furnizorii săi.

Atunci când plasează o Comandă, Utilizatorul este supus stipulațiilor enunțate de CGV/CGU în vigoare la momentul plasării Comenzii.

Dreptul care guvernează CGV/CGU este dreptul francez. Orice litigiu care poate apărea între Societate și un Utilizator în cursul executării prezentelor va face obiectul unei încercări de soluționare amiabilă. În lipsa acesteia, litigiile vor fi aduse în fața instanțelor competente de drept comun.

Clientul este informat că poate recurge la o mediere convențională, în fața Comisiei de mediere a consumului prevăzute la articolul L 534-7 din Codul consumului francez sau în fața organismelor de mediere sectoriale existente. Poate, de asemenea, să recurgă la orice mod alternativ de soluționare a litigiilor.

Înainte de Comanda sa, Clientul recunoaște că i-au fost comunicate într-un mod lizibil și comprehensibil CGV/CGU și informațiile și detaliile prevăzute la articolele L 111-1 până la L 111-7 din Codul consumului francez, și în special:

• caracteristicile esențiale ale Serviciilor;
• prețul Serviciilor;
• data sau termenul la care Societatea se angajează să furnizeze Serviciul;
• informațiile referitoare la identitatea Societății (date de contact poștale, telefonice, electronice);
• informațiile referitoare la garanțiile legale și contractuale și la modalitățile lor de punere în aplicare;
• posibilitatea de a recurge la o mediere convențională în caz de litigiu;
• informațiile referitoare la dreptul de retragere (termen, modalitate de exercitare).

Plasarea unei Comenzi pe Site implică aderarea la CGV/CGU și acceptarea lor. Clientul nu se va putea prevala de un document contradictoriu.

Pentru orice întrebare referitoare la prezentele CGV/CGU, Clientul poate contacta Societatea la următoarele date de contact:

Adresă poștală: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris

E-mail: hello@ouilove-paris.com

Telefon: 06 67 94 24 63

Site web: www.ouilove-paris.com