Opšti uslovi prodaje i korišćenja

Društvo SSM Proposal (u daljem tekstu „Društvo”) je SASU (pojednostavljeno akcionarsko društvo sa jednim članom) sa sedištem na adresi 138 avenue Victor Hugo, 75016 Pariz, Francuska, upisano u Trgovinski registar Pariza pod brojem 943 712 877.

Društvo upravlja internet stranicom www.ouilove-paris.com i nudi usluge privatnog konsijerža, organizaciju prosidbi, kao i imenik odabranih pružalaca svadbenih usluga.

Društvo poziva svoje Korisnike da pažljivo pročitaju ove Opšte uslove prodaje i korišćenja (u daljem tekstu „OUP/OUK”). OUP/OUK se primenjuju na sve Usluge koje Društvo pruža svojim Klijentima iste kategorije, bez obzira na odredbe koje se mogu nalaziti u dokumentima Klijenta, a posebno u njegovim opštim uslovima nabavke.

Ovi OUP/OUK uređuju sve usluge koje nudi Društvo, bilo da su namenjene:

• potrošačima (parovi, korisnici),
• profesionalcima (pružaoci usluga navedeni u imeniku).

Svako korišćenje Sajta, svaka porudžbina ili pretplata podrazumeva bezrezervno prihvatanje ovih OUP/OUK.

OUP/OUK se sistematski dostavljaju Klijentu koji ih zatraži. Klijent je dužan da se upozna sa OUP/OUK pre davanja bilo koje Porudžbine. U slučaju kasnije izmene OUP/OUK, Klijent podleže verziji koja je bila na snazi u trenutku njegove Porudžbine.

Podaci zabeleženi u informatičkom sistemu Društva predstavljaju dokaz o transakcijama zaključenim sa Klijentom.

U smislu ovih OUP/OUK, sledeći izrazi imaju značenje definisano u nastavku:

„Klijent”: svako fizičko ili pravno lice koje daje porudžbinu ili se pretplaćuje na uslugu na ovom Sajtu;

„Porudžbina”: svaka porudžbina koju registrovani Korisnik da na ovom Sajtu radi korišćenja Usluga Društva;

„Potrošač”: fizičko lice koje deluje u svrhe koje nisu povezane sa njegovom profesionalnom delatnošću;

„Profesionalac / Partner”: svako fizičko ili pravno lice koje deluje u okviru svoje profesionalne delatnosti, kandidat za imenik partnera ili pretplatnik na njega;

„Usluge”: sve usluge koje nudi Društvo;

„Imenik”: imenik odabranih pružalaca svadbenih usluga, dostupan putem Sajta;

„Sajt”: www.ouilove-paris.com;

„Društvo”: društvo SSM Proposal, detaljnije označeno u članu 1 ovih uslova;

„Korisnik”: svako lice koje pregleda Sajt.

Registracija na Sajtu otvorena je svim pravnim licima ili punoletnim fizičkim licima sa punom pravnom sposobnošću. Registracija je besplatna.

Za registraciju, Korisnik mora popuniti sva obavezna polja; u suprotnom registracija ne može biti završena.

Korisnici garantuju i izjavljuju pod svojom čašću da su sve informacije dostavljene na Sajtu, naročito prilikom registracije, tačne i u skladu sa stvarnošću. Obavezuju se da ažuriraju svoje lične podatke na posebnoj stranici dostupnoj u njihovom nalogu.

Svaki registrovani Korisnik ima korisničko ime i lozinku. Oni su strogo lični i poverljivi i ni u kom slučaju ne smeju biti saopšteni trećim licima, pod pretnjom brisanja naloga registrovanog Korisnika koji ih je prekršio. Svaki registrovani Korisnik lično je odgovoran za očuvanje poverljivosti svog korisničkog imena i lozinke. Društvo ni u kom slučaju neće biti odgovorno za krađu identiteta Korisnika. Ako Korisnik u bilo kom trenutku posumnja na prevaru, mora što pre kontaktirati Društvo kako bi ono moglo preduzeti potrebne mere i urediti situaciju.

Svaki Korisnik, bilo da je pravno ili fizičko lice, može biti vlasnik samo jednog naloga na Sajtu.

U slučaju nepoštovanja OUP/OUK, naročito kreiranja više naloga za jedno lice ili davanja lažnih informacija, Društvo zadržava pravo da privremeno ili trajno izbriše sve naloge koje je kreirao registrovani Korisnik koji je prekršio pravila.

Brisanje naloga povlači trajni gubitak svih pogodnosti i usluga stečenih na Sajtu. Međutim, svaka Porudžbina izvršena i fakturisana od strane Sajta pre brisanja naloga biće izvršena pod uobičajenim uslovima.

U slučaju brisanja naloga od strane Društva zbog kršenja dužnosti i obaveza utvrđenih u OUP/OUK, Korisniku koji je prekršio pravila strogo je zabranjeno da se ponovo registruje na Sajtu, direktno, putem druge e-mail adrese ili preko trećeg lica, bez izričitog odobrenja Društva.

Usluge koje su predmet OUP/OUK su one koje se nalaze na Sajtu i koje direktno nudi Društvo ili njegovi partnerski pružaoci usluga. Društvo posebno nudi:

• usluge organizacije prosidbi,
• usluge privatnog konsijerža,
• imenik odabranih pružalaca svadbenih usluga, namenjen profesionalcima.

Usluge su opisane na odgovarajućoj stranici Sajta uz navođenje svih njihovih bitnih karakteristika. Društvo ne može biti odgovorno za nemogućnost pružanja usluge kada Korisnik ne ispunjava uslove.

Kada registrovani Korisnik želi da dobije uslugu koju Društvo prodaje putem Sajta, cena navedena na stranici usluge odgovara ceni u evrima sa svim porezima (PDV uključen) i uzima u obzir popuste koji važe na dan Porudžbine. Navedena cena ne uključuje dodatne troškove, koji će, ako ih ima, biti navedeni u pregledu pre davanja porudžbine.

Društvo zadržava mogućnost da u svakom trenutku promeni svoje cene. Obavezuje se da fakturiše usluge po ceni koja važi u trenutku njihove Porudžbine. Za usluge čija se cena ne može unapred znati niti sa sigurnošću navesti, Klijentu će biti dostavljena detaljna ponuda.

Ni u kom slučaju Korisnik ne može zahtevati primenu popusta koji više nisu na snazi na dan Porudžbine.

Porudžbina se može dati tek kada se Korisnik registruje na Sajtu. Korisnik, kada je prijavljen na svoj nalog, može dodavati Usluge u svoju virtuelnu korpu. Može pristupiti pregledu virtuelne korpe kako bi potvrdio Usluge koje želi da poruči i dao Porudžbinu pritiskom na dugme „Poruči”.

Klijent može platiti izabrani artikal na sledeće načine:

• Gotovinom, dogovorom o ličnom susretu;
• Bankarskim prenosom;
• Platnom karticom, putem elektronskog platnog terminala Stripe;
• Na rate (2, 3 ili 4 rate) putem platne usluge Alma.

Način plaćanja navodi se prilikom davanja porudžbine. U slučaju povraćaja novca, iznos će biti vraćen istim sredstvom koje je korišćeno za plaćanje fakture, osim ako Klijent i Društvo nisu drugačije dogovorili.

Društvo nudi dve opcione komercijalne garancije koje se mogu zaključiti prilikom porudžbine. Ove garancije su komercijalne obaveze koje ispunjava sama SSM Proposal i ne predstavljaju osiguravajuće proizvode u smislu važećih propisa.

9.1 – Garancija Tranquility

Garancija Tranquility – 99 € sa PDV-om (jedinstvena cena po poručenoj usluzi) – Omogućava besplatnu promenu datuma vaše usluge do 3 dana pre prvobitno predviđenog datuma.

Zaključivanjem Garancije Tranquility, Klijent ima mogućnost da jednom (1) odloži datum svoje usluge, bez primene troškova izmene predviđenih članom 14.1, pod uslovom da je zahtev za izmenu podnet najmanje 3 dana pre prvobitno predviđenog datuma izvršenja.

Nakon ovog roka ili u slučaju drugog zahteva za izmenu primenjuju se standardni troškovi izmene iz člana 14.1.

Garancija Tranquility se ne vraća i ne pokriva otkazivanja.

9.2 – Garancija Sérénité

Garancija Sérénité – 69 € sa PDV-om (jedinstvena cena po poručenoj usluzi) – Omogućava besplatnu promenu datuma vaše usluge do 7 dana pre prvobitno predviđenog datuma.

Zaključivanjem Garancije Sérénité, Klijent ima mogućnost da jednom (1) odloži datum svoje usluge, bez primene troškova izmene predviđenih članom 14.1, pod uslovom da je zahtev za izmenu podnet najmanje 7 dana pre prvobitno predviđenog datuma izvršenja.

Nakon ovog roka ili u slučaju drugog zahteva za izmenu primenjuju se standardni troškovi izmene iz člana 14.1.

Garancija Sérénité se ne vraća i ne pokriva otkazivanja.

Obe garancije se mogu kombinovati u istoj porudžbini. U slučaju zaključivanja obe garancije, primenjuje se ona koja Klijentu nudi povoljniji rok.

9 bis.1 Promotivni kod daje pravo na popust izražen u procentu ili u iznosu, prema uslovima prikazanim prilikom njegovog objavljivanja. On je strogo vezan za kampanju ili partnera za koje je izdat.

9 bis.2 Osim ako nije izričito navedeno drugačije, promotivni kod važi samo jednom po Porudžbini, ne može se kombinovati sa drugim promotivnim kodom, kodom za preporuku ili popustom vezanim za datum, i ne odnosi se na opcije, garancije i dodatne troškove kada je to navedeno.

9 bis.3 Kodovi imaju rok važenja i mogu biti ograničeni na određene usluge, datume ili linije. Istekao kod ili kod korišćen van uslova odbija se prilikom Porudžbine.

9 bis.4 Kod se mora uneti pre plaćanja. Nijedan popust se ne može primeniti nakon potvrde Porudžbine.

9 bis.5 SSM Proposal može suspendovati ili ukloniti kod u slučaju prevarne ili zloupotrebe, a da to ne utiče na Porudžbine već plaćene tim kodom.

9 ter.1 Neke usluge imaju popust koji se primenjuje na tačno određene datume (na primer radne dane ili manje tražene termine). Popust je naveden na stranici usluge i u pregledu Porudžbine i primenjuje se na izabrani datum izvršenja.

9 ter.2 Popust zavisi od datuma izvršenja, a ne od datuma Porudžbine. U slučaju promene datuma (član 14.1), cena se preračunava po tarifi novog datuma; eventualnu razliku duguje Klijent, ili se ne vraća ako je nova tarifa niža.

9 ter.3 Popust vezan za datum ne može se kombinovati sa promotivnim kodom niti sa kodom za preporuku, osim ako je drugačije navedeno na stranici usluge.

9 quater.1 Klijent može preporučiti osobu tako što će joj saopštiti svoj kod za preporuku. Preporučeni ostvaruje popust na svoju prvu Porudžbinu; preporučilac ostvaruje pogodnost prema važećim uslovima.

9 quater.2 Kod za preporuku ne može se kombinovati sa promotivnim kodom niti sa popustom vezanim za datum, osim pisanom odlukom SSM Proposal. Kada je kombinovanje dozvoljeno, ukupan zbir popusta ograničen je na 20 % cene usluge.

9 quater.3 Preporuka je isključena za ponude za Dan zaljubljenih i za svaku uslugu označenu kao isključenu na njenoj stranici.

9 quater.4 Preporučeni mora biti novi Klijent. Zabranjeno je preporučiti samog sebe ili kreirati više naloga radi sticanja pogodnosti.

9 quater.5 Pogodnost od preporuke stiče se tek nakon izvršenja usluge preporučenog i ne daje pravo na bilo kakvu protivnaknadu u novcu. SSM Proposal može poništiti pogodnosti u slučaju prevare.

9 quinquies.1 Određene usluge Drive nude se „na zahtev”. Klijent podnosi zahtev za dostupnost; rezervacija je čvrsta tek nakon pisane potvrde SSM Proposal i plaćanja.

9 quinquies.2 Vozilo, vozač i ruta mogu biti zamenjeni ekvivalentnim u slučaju nedostupnosti, a da to ne predstavlja izmenu koja daje pravo na naknadu.

9 quinquies.3 U odsustvu potvrde ne naplaćuje se nikakav iznos.

9 sexies.1 Ponude za Dan zaljubljenih nude se samo u periodu od 12. do 14. februara, u granicama raspoloživosti.

9 sexies.2 Važe cene prikazane za izabrani datum. Popust od 10 % na odgovarajuće petke i subote primenjuje se automatski i ne može se kombinovati sa promotivnim kodom ili kodom za preporuku.

9 sexies.3 Odlaganje van perioda Dana zaljubljenih nije moguće; za otkazivanja se primenjuje član 14.3. Garancije iz člana 9 primenjuju se u granicama ovog perioda.

9 sexies.4 Pošto su količine ograničene, SSM Proposal može odbiti Porudžbinu kada je kapacitet za taj datum dostignut.

9 septies.1 Personalizovani buketi (50 ili 100 crvenih ruža sa drvenim početnim slovom) prodaju se samo uz uslugu OuiLove. Uključeno je jedno početno slovo.

9 septies.2 Porudžbina se mora dati najkasnije dan pre usluge do 17 časova. Nakon tog roka personalizacija nije zagarantovana.

9 septies.3 Pošto je buket personalizovano i kvarljivo dobro, ne daje pravo na odustanak (član 16.1) i ne vraća se niti menja. Cveće se može blago razlikovati u zavisnosti od sezone i snabdevanja; crvena boja je zagarantovana.

9 septies.4 U slučaju otkazivanja usluge, buket sleduje sudbinu usluge prema članu 14.3.

Za profesionalce koji žele da budu navedeni u imeniku nude se tri paketa:

• Pack Découverte
• Pack Premium
• Pack Confiance

Godišnje cene kreću se od 359 € bez PDV-a do 990 € bez PDV-a, u zavisnosti od izabranog paketa. Detalji uključenih usluga navode se na Sajtu u trenutku pretplate.

Pretplate se zaključuju na period od 12 meseci od njihove aktivacije. Automatski se obnavljaju prećutnom obnovom, osim ako je otkaz dostavljen pre isteka.

Svaki započeti period duguje se u celosti. Nikakav povraćaj se ne može zahtevati, naročito u slučaju nekorišćenja partnerske kartice, komercijalnih rezultata koji se smatraju nedovoljnim ili prevremenog raskida na inicijativu partnera.

Pristup imeniku podleže prethodnom izboru. Društvo zadržava pravo da:

• prihvati ili odbije svaku kandidaturu,
• ograniči broj partnera po zanimanju i geografskoj zoni,
• ukloni partnera čija delatnost ili ponašanje više ne odgovaraju vrednostima ili zahtevima kvaliteta Društva.

Društvo deluje kao pouzdana treća strana, bez komercijalnog posredovanja i bez garancije uspostavljanja kontakta.

Svaki partner ima javnu karticu koja posebno uključuje: poslovne kontakt podatke, link ka svom veb-sajtu, kratak i dug opis, fotografije i video snimke, okvirni raspon cena.

Informacije se objavljuju pod isključivom odgovornošću partnera. Društvo zadržava pravo provere i moderacije.

Tokom pretplate mogu se nuditi opcije vidljivosti (isticanje, uređivački sadržaj, bilten, video, SEO optimizacija itd.). Ove opcije su opcione i fakturišu se odvojeno.

Usluga poručena na Sajtu biće pružena od strane Društva i njegovih pružalaca usluga ako usluga to zahteva.

Društvo se obavezuje da angažuje sva ljudska i materijalna sredstva kako bi uslugu izvršilo u rokovima objavljenim prilikom Porudžbine. Međutim, ni u kom slučaju ne može biti odgovorno za kašnjenja u izvršenju usluge prouzrokovana greškama koje mu se ne mogu pripisati.

Ako usluge nisu izvršene u predviđenom roku, Klijent može zatražiti raskid prodaje pod uslovima predviđenim članovima L216-1 i L216-6 Zakonika o potrošačima Francuske. Iznosi koje je Klijent uplatio biće mu vraćeni najkasnije u roku od četrnaest dana od dana otkaza ugovora, u skladu sa članom L216-7 Zakonika o potrošačima Francuske.

Ova odredba se ne primenjuje kada je kašnjenje Društva posledica greške Klijenta ili slučaja više sile, odnosno nastupanja nepredvidivog, neizbežnog događaja nezavisnog od volje Društva.

U slučaju da izvršenje fizičke usluge nije moglo biti obavljeno ili je odloženo zbog greške u adresi koju je naveo Klijent, putni troškovi pružaoca koga je Društvo angažovalo za obavljanje neuspele usluge padaju na teret Klijenta.

Na višu silu se može pozvati ako izuzetni uslovi (zdravstveni, klimatski itd.) čine izvršenje usluge delimično ili potpuno nemogućim. U skladu sa francuskim pravom, pozivanje na višu silu zasniva se na nastupanju nepredvidivih, neizbežnih i spoljašnjih događaja. Ako se na nju pozove, nikakav povraćaj se ne može izvršiti.

14.1 – Izmena pre događaja

Svaki zahtev za izmenu Porudžbine mora biti poslat u pisanom obliku SSM Proposal na sledeću adresu: SSM Proposal, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Pariz, ili e-poštom: hello@ouilove-paris.com.

Izmenama se smatraju pisani zahtevi Klijenta koji dovode do: promene datuma, promene boravišta, promene toka usluge, promene mesta izvršenja ili bilo koje druge izmene povezane, bliže ili dalje, sa prvobitno dogovorenim tokom.

Svaki zahtev za izmenu Porudžbine izvršava se isključivo u zavisnosti od raspoloživosti i uz plaćanje dole navedenih troškova izmene i troškova koje potražuju pružaoci/domaćini. U svakom slučaju, izmena za SSM Proposal povlači sledeće troškove (osim u slučaju zaključivanja Garancije Tranquility ili Sérénité – videti član 9):

• 30 € za svaki dosije ispod 300 €;
• 60 € za svaki dosije između 301 € i 599 €;
• 100 € za svaki dosije između 600 € i 1.799 €;
• 200 € za svaki dosije jednak ili veći od 1.800 €.

Nikakva izmena se ne može izvršiti manje od 48 sati pre datuma izvršenja poručene usluge.

14.1 bis - Redosled prioriteta

Kada je Klijent zaključio Garanciju Tranquility ili Sérénité, rokovi i uslovi iz člana 9 primenjuju se na njegov zahtev za promenu datuma, odstupajući od roka od 48 sati predviđenog gore. U odsustvu zaključene garancije primenjuje se ovaj član 14.1: troškovi izmene prema iznosu dosijea, u zavisnosti od raspoloživosti, i nikakva izmena manje od 48 sati pre datuma izvršenja. Ponude sa prozorom datuma (ponude za Dan zaljubljenih) mogu se menjati samo unutar svog prozora.

14.2 – Izmena tokom usluge

Za svaku uslugu koja je prekinuta, skraćena ili neiskorišćena od strane Klijenta iz razloga koji se ne može pripisati SSM Proposal, ne može se izvršiti nikakav povraćaj. Klijentu koji se ne pojavi na mestu svoje usluge zadržava se 100 % ukupnog iznosa Porudžbine, uključujući opcije.

14.3 – Otkazivanje pre održavanja događaja

14.3.1 Klijent može otkazati celu Porudžbinu ili njen deo upućivanjem zahteva SSM Proposal e-poštom na hello@ouilove-paris.com uz potvrdu prijema ili preporučenim pismom sa povratnicom na adresu navedenu u članu 14.1. Merodavan je datum prijema potvrde ili pisma.

14.3.2 Svako otkazivanje povlači naplatu, najmanje, sledećih troškova:

• više od 60 dana pre događaja: 0 % cene Porudžbine;
• između 60 i 30 dana pre događaja: 50 % cene Porudžbine;
• između 29 i 15 dana: 75 % cene Porudžbine;
• manje od 14 dana pre događaja ili neodazivanje: 100 % iznosa Porudžbine.

14.3.3 U skladu sa članom 16, Klijent nema pravo na odustanak za usluge slobodnog vremena koje se moraju pružiti na određeni datum ili u određenom periodu.

14.3.4 SSM Proposal vraća uplaćene iznose, umanjene za troškove predviđene ovim članom, najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od otkazivanja.

Za sve Porudžbine date na ovom Sajtu, Klijent ima pravo na reklamaciju u roku od 30 dana od pružanja Usluge.

Za ostvarivanje ovog prava, Klijent mora dostaviti Društvu izjavu u kojoj iznosi svoje primedbe i reklamacije, uz odgovarajuće dokaze, na sledeću adresu: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Pariz.

Reklamacija koja ne poštuje gore opisane uslove ne može biti prihvaćena.

Nakon razmatranja reklamacije, Sajt može, po potrebi, zameniti ili refundirati pruženu Uslugu u najkraćem roku i o svom trošku.

U slučaju reklamacije, posetite sledeću stranicu: https://www.ouilove-paris.com/reclamation

15.1 – Medijacija – Alma

U slučaju spora sa društvom Alma, možete se obratiti potrošačkom medijatoru AFEPAME, dostupnom na sledećem linku: https://www.afepame.fr/

Potrošač nema pravo na odustanak od Usluga koje nudi Društvo u skladu sa članom L221-28 Zakonika o potrošačima Francuske:

„Pravo na odustanak ne može se ostvariti za ugovore: 12° o uslugama smeštaja, osim stambenog smeštaja, uslugama prevoza robe, iznajmljivanja automobila, ugostiteljstva ili aktivnostima slobodnog vremena koje se moraju pružiti na određeni datum ili u određenom periodu.” (Slobodan prevod francuskog pravnog teksta.)

16.1 – Pravo na odustanak za usluge koje obavljaju podizvođači

Potrošač nema pravo na odustanak za dobra koja Društvo ili njegovi dobavljači nude putem Sajta, a koja se mogu brzo pokvariti ili isteći (bukete cveća, flaše šampanjca itd.), u skladu sa članom L221-28, 4° Zakonika o potrošačima Francuske.

Ostale usluge koje nudi Društvo podležu pravu na odustanak od 14 dana u slučaju prodaje na daljinu u skladu sa članom L 221-18 Zakonika o potrošačima Francuske.

Društvo ne garantuje nikakav obim saobraćaja, kontakata ili komercijalnih rezultata, naročito za partnere navedene u imeniku. Ni u kom slučaju ne ulazi u ugovorni odnos između partnera i korisnika.

Društvo se obavezuje na poverljivost projekata i informacija koje saopštavaju njegovi Klijenti i Partneri.

Svi sadržaji, koncepti i kreacije objavljeni na Sajtu ostaju isključivo vlasništvo Društva. Svako umnožavanje, prikazivanje ili korišćenje bez prethodnog pisanog odobrenja strogo je zabranjeno.

U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i francuskim zakonom Informatique et Libertés od 6. januara 1978, Klijent u svakom trenutku ima pravo pristupa, ispravke, brisanja i prigovora u vezi sa svim svojim ličnim podacima, pisanjem poštom, uz dokaz identiteta, na sledeću adresu: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Pariz.

Ovi lični podaci su neophodni za obradu njegove Porudžbine i, po potrebi, za izdavanje faktura. Podaci Korisnika mogu se saopštiti partnerima Društva zaduženim za izvršenje i upravljanje Porudžbinama.

Korisnik se u svakom trenutku može usprotiviti primanju komercijalnih ponuda, pisanjem na gore navedenu adresu Društva ili klikom na link predviđen u tu svrhu u primljenim e-porukama.

Kako bi svojim Korisnicima omogućilo optimalno pregledanje Sajta i bolje funkcionisanje različitih interfejsa i aplikacija, Društvo može postaviti kolačić na računar Korisnika. Taj kolačić omogućava čuvanje informacija o pregledanju Sajta, kao i eventualnih podataka koje unesu Korisnici.

Korisnik ima mogućnost da blokira, promeni rok čuvanja ili izbriše ovaj kolačić putem interfejsa svog pregledača. Ako sistematsko isključivanje kolačića onemogućava Korisnika da koristi određene usluge ili funkcije Sajta, ova disfunkcija ni u kom slučaju ne može predstavljati štetu za Korisnika.

Društvo ni u kom slučaju ne može biti odgovorno za nedostupnost, privremenu ili trajnu, Internet sajta i, iako primenjuje sva sredstva da obezbedi stalno funkcionisanje usluge, ona može biti prekinuta u bilo kom trenutku. Pored toga, Društvo zadržava pravo da, voljnim činom, učini Sajt nedostupnim radi izvođenja bilo koje operacije ažuriranja, poboljšanja ili održavanja.

Društvo ni u kom slučaju ne može biti odgovorno u slučaju više sile, neizvršenja obaveza trećeg pružaoca usluga ili netačnih informacija koje je dostavio Klijent ili Partner.

Društvo zadržava pravo da izmeni Sajt, usluge koje se na njemu nude, OUP/OUK, kao i svaku proceduru ili drugi sastavni element usluga koje pruža Društvo ili njegovi Pružaoci.

Prilikom davanja Porudžbine, Korisnik podleže odredbama OUP/OUK koje su na snazi u trenutku davanja Porudžbine.

OUP/OUK uređeni su francuskim pravom. Svaki spor koji može nastati između Društva i Korisnika prilikom izvršenja ovih uslova biće predmet pokušaja mirnog rešavanja. U protivnom, sporovi će biti upućeni sudovima nadležnim po opštem pravu.

Klijent je obavešten da može pribeći ugovornoj medijaciji pred Komisijom za medijaciju u oblasti potrošnje predviđenom članom L 534-7 Zakonika o potrošačima Francuske ili pred postojećim sektorskim medijacijskim telima. Takođe može pribeći bilo kom alternativnom načinu rešavanja sporova u slučaju spora.

Pre svoje Porudžbine, Klijent potvrđuje da su mu na čitljiv i razumljiv način saopšteni OUP/OUK i informacije i podaci predviđeni članovima L 111-1 do L 111-7 Zakonika o potrošačima Francuske, a posebno:

• bitne karakteristike Usluga;
• cena Usluga;
• datum ili rok u kome se Društvo obavezuje da pruži Uslugu;
• informacije o identitetu Društva (poštanski, telefonski i elektronski kontakt podaci);
• informacije o zakonskim i ugovornim garancijama i načinu njihovog ostvarivanja;
• mogućnost pribegavanja ugovornoj medijaciji u slučaju spora;
• informacije o pravu na odustanak (rok, način ostvarivanja).

Davanje Porudžbine na Sajtu podrazumeva pristupanje i prihvatanje OUP/OUK. Klijent se ne može pozivati na protivrečan dokument.

Za sva pitanja u vezi sa ovim OUP/OUK, Klijent može kontaktirati Društvo na sledeće kontakt podatke:

Poštanska adresa: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Pariz

E-pošta: hello@ouilove-paris.com

Telefon: 06 67 94 24 63

Veb-sajt: www.ouilove-paris.com