Genel Satış ve Kullanım Koşulları

SSM Proposal şirketi (bundan böyle “Şirket”), merkezi 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, Fransa adresinde bulunan, Paris Ticaret ve Şirketler Siciline 943 712 877 numarasıyla kayıtlı bir SASU’dur (tek ortaklı basitleştirilmiş anonim şirket).

Şirket, www.ouilove-paris.com internet sitesini işletmekte olup özel konsiyerj hizmetleri, evlilik teklifi organizasyonu hizmetleri ve seçilmiş düğün hizmet sağlayıcıları rehberi sunmaktadır.

Şirket, Kullanıcılarını bu Genel Satış ve Kullanım Koşulları’nı (bundan böyle “GSK/GKK”) dikkatle okumaya davet eder. GSK/GKK, Müşteri belgelerinde yer alabilecek hükümlerden ve özellikle genel satın alma koşullarından bağımsız olarak, Şirket’in aynı kategorideki Müşterilerine sunduğu tüm Hizmetler için geçerlidir.

Bu GSK/GKK, Şirket tarafından sunulan tüm hizmetleri, ister:

• tüketicilere (çiftler, kullanıcılar),
• ister profesyonellere (rehberde listelenen hizmet sağlayıcılar) yönelik olsun, düzenler.

Site’nin her türlü kullanımı, her sipariş veya abonelik, bu GSK/GKK’nın çekincesiz kabulü anlamına gelir.

GSK/GKK, talep eden Müşteriye her zaman iletilir. Müşteri, herhangi bir Sipariş vermeden önce GSK/GKK’yı okumakla yükümlüdür. GSK/GKK’da sonradan değişiklik yapılması hâlinde Müşteri, Siparişi sırasında yürürlükte olan sürüme tabidir.

Şirket’in bilişim sisteminde kayıtlı veriler, Müşteri ile yapılan işlemlerin kanıtını oluşturur.

Bu GSK/GKK bakımından aşağıdaki terimler, aşağıda tanımlanan anlama sahiptir:

“Müşteri”: bu Site üzerinden sipariş veren veya bir hizmete abone olan her gerçek veya tüzel kişi;

“Sipariş”: kayıtlı Kullanıcı tarafından Şirket’in Hizmetlerinden yararlanmak üzere bu Site üzerinde verilen her sipariş;

“Tüketici”: mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi;

“Profesyonel / Ortak”: mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden, ortak rehberine başvuran veya abone olan her gerçek veya tüzel kişi;

“Hizmetler”: Şirket tarafından sunulan tüm hizmetler;

“Rehber”: Site üzerinden erişilebilen seçilmiş düğün hizmet sağlayıcıları rehberi;

“Site”: www.ouilove-paris.com;

“Şirket”: işbu metnin 1. maddesinde daha ayrıntılı tanımlanan SSM Proposal şirketi;

“Kullanıcı”: Site’de gezinen her kişi.

Site’ye kayıt, tam hukuki ehliyet ve kişiliğe sahip, reşit tüm tüzel veya gerçek kişilere açıktır. Kayıt ücretsizdir.

Kayıt için Kullanıcı tüm zorunlu alanları doldurmalıdır; aksi hâlde kayıt tamamlanamaz.

Kullanıcılar, Site’de, özellikle kayıt sırasında bildirilen tüm bilgilerin doğru ve gerçeğe uygun olduğunu şerefleri üzerine taahhüt ve beyan eder. Kişisel bilgilerini hesaplarında bulunan ilgili sayfadan güncel tutmayı taahhüt ederler.

Her kayıtlı Kullanıcının bir kullanıcı adı ve bir şifresi vardır. Bunlar kesinlikle kişisel ve gizlidir ve hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır; aksi hâlde kuralı ihlal eden kayıtlı Kullanıcının hesabı silinir. Her kayıtlı Kullanıcı, kullanıcı adının ve şifresinin gizliliğinin korunmasından bizzat sorumludur. Şirket, bir Kullanıcının kimliğinin çalınmasından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bir Kullanıcı herhangi bir anda dolandırıcılıktan şüphelenirse, Şirket’in gerekli önlemleri alıp durumu düzeltebilmesi için en kısa sürede Şirket ile iletişime geçmelidir.

Her Kullanıcı, tüzel veya gerçek kişi olsun, Site’de yalnızca bir hesabın sahibi olabilir.

GSK/GKK’ya uyulmaması hâlinde, özellikle tek bir kişi için birden fazla hesap oluşturulması veya yanlış bilgi verilmesi durumunda Şirket, kuralı ihlal eden kayıtlı Kullanıcının oluşturduğu tüm hesapları geçici veya kalıcı olarak silme hakkını saklı tutar.

Hesabın silinmesi, Site’de elde edilen tüm avantaj ve hizmetlerin kalıcı olarak kaybedilmesine yol açar. Ancak hesabın silinmesinden önce Site tarafından verilmiş ve faturalandırılmış her Sipariş normal koşullarda yerine getirilecektir.

Bir hesabın, GSK/GKK’da belirtilen görev ve yükümlülüklerin ihlali nedeniyle Şirket tarafından silinmesi hâlinde, kuralı ihlal eden Kullanıcının Şirket’in açık izni olmaksızın Site’ye doğrudan, başka bir e-posta adresi üzerinden veya aracı bir kişi vasıtasıyla yeniden kaydolması kesinlikle yasaktır.

GSK/GKK’nın konusunu oluşturan Hizmetler, Site’de yer alan ve doğrudan Şirket veya ortak hizmet sağlayıcıları tarafından sunulan hizmetlerdir. Şirket özellikle şunları sunar:

• evlilik teklifi organizasyonu hizmetleri,
• özel konsiyerj hizmetleri,
• profesyonellere yönelik, seçilmiş düğün hizmet sağlayıcıları rehberi.

Hizmetler, Site’deki ilgili sayfada açıklanır ve tüm temel özellikleri belirtilir. Şirket, Kullanıcı’nın uygun olmaması nedeniyle söz konusu hizmetin yerine getirilememesinden sorumlu tutulamaz.

Kayıtlı bir Kullanıcı, Şirket tarafından Site üzerinden satılan bir hizmeti almak istediğinde, hizmet sayfasında belirtilen fiyat, tüm vergiler dâhil (KDV dâhil) avro fiyatıdır ve Sipariş günü uygulanabilir ve yürürlükte olan indirimleri hesaba katar. Belirtilen fiyat, varsa siparişten önce özette belirtilecek ek masrafları içermez.

Şirket, fiyatlarını her zaman değiştirme olanağını saklı tutar. Hizmetleri, Siparişleri sırasında geçerli olan fiyattan faturalandırmayı taahhüt eder. Fiyatı önceden bilinemeyen veya kesin olarak belirtilemeyen hizmetler için Müşteri’ye ayrıntılı bir teklif iletilecektir.

Hiçbir koşulda bir Kullanıcı, Sipariş gününde artık yürürlükte olmayan indirimlerin uygulanmasını talep edemez.

Sipariş ancak Kullanıcı Site’ye kaydolduktan sonra verilebilir. Kullanıcı, hesabına giriş yaptığında Hizmetleri sanal sepetine ekleyebilir. Sipariş etmek istediği Hizmetleri onaylamak için sanal sepet özetine erişebilir ve “Sipariş ver” düğmesine basarak Siparişini verebilir.

Müşteri, seçilen ürünün ödemesini aşağıdaki şekillerde yapabilir:

• Nakit olarak, yüz yüze bir görüşme kararlaştırarak;
• Banka havalesi ile;
• Stripe elektronik ödeme terminali aracılığıyla banka kartı ile;
• Alma ödeme hizmeti aracılığıyla taksitle (2, 3 veya 4 taksit).

Ödeme şekli, sipariş verilirken belirtilmelidir. İade hâlinde tutar, Müşteri ile Şirket arasında aksi kararlaştırılmadıkça, faturanın ödenmesinde kullanılan yöntemle iade edilir.

Şirket, sipariş sırasında satın alınabilecek iki isteğe bağlı ticari garanti sunar. Bu garantiler, SSM Proposal tarafından kendisi yerine getirilen ticari taahhütlerdir ve yürürlükteki mevzuat anlamında sigorta ürünü oluşturmaz.

9.1 – Tranquility Garantisi

Tranquility Garantisi – 99 € KDV dâhil (sipariş edilen hizmet başına tek fiyat) – Hizmetinizin tarihini, başlangıçta planlanan tarihten 3 gün öncesine kadar ücretsiz değiştirmenize olanak tanır.

Tranquility Garantisi’ni satın alan Müşteri, değişiklik talebinin başlangıçta planlanan uygulama tarihinden en az 3 gün önce yapılması koşuluyla, hizmetinin tarihini bir (1) kez 14.1. maddede öngörülen değişiklik ücretleri uygulanmaksızın erteleyebilir.

Bu sürenin ötesinde veya ikinci bir değişiklik talebi hâlinde 14.1. maddedeki standart değişiklik ücretleri uygulanır.

Tranquility Garantisi iade edilemez ve iptalleri kapsamaz.

9.2 – Sérénité Garantisi

Sérénité Garantisi – 69 € KDV dâhil (sipariş edilen hizmet başına tek fiyat) – Hizmetinizin tarihini, başlangıçta planlanan tarihten 7 gün öncesine kadar ücretsiz değiştirmenize olanak tanır.

Sérénité Garantisi’ni satın alan Müşteri, değişiklik talebinin başlangıçta planlanan uygulama tarihinden en az 7 gün önce yapılması koşuluyla, hizmetinin tarihini bir (1) kez 14.1. maddede öngörülen değişiklik ücretleri uygulanmaksızın erteleyebilir.

Bu sürenin ötesinde veya ikinci bir değişiklik talebi hâlinde 14.1. maddedeki standart değişiklik ücretleri uygulanır.

Sérénité Garantisi iade edilemez ve iptalleri kapsamaz.

Her iki garanti aynı siparişte birleştirilebilir. İki garantinin birden satın alınması hâlinde, Müşteri için en uygun süreyi sunan garanti uygulanır.

9 bis.1 Promosyon kodu, yayımlandığı sırada gösterilen koşullara göre yüzde veya tutar olarak ifade edilen bir indirim hakkı verir. Kodun düzenlendiği kampanyaya veya ortağa kesinlikle özgüdür.

9 bis.2 Açıkça aksi belirtilmedikçe promosyon kodu Sipariş başına yalnızca bir kez geçerlidir; başka bir promosyon kodu, bir tavsiye kodu veya tarihe bağlı bir indirimle birleştirilemez ve belirtildiği takdirde seçenekler, garantiler ve ek masraflar için geçerli değildir.

9 bis.3 Kodların bir geçerlilik süresi vardır ve belirli hizmetler, tarihler veya ürün gruplarıyla sınırlı olabilir. Süresi dolmuş veya koşullar dışında kullanılan kod, Sipariş sırasında reddedilir.

9 bis.4 Kod ödemeden önce girilmelidir. Siparişin onaylanmasından sonra hiçbir indirim uygulanamaz.

9 bis.5 SSM Proposal, hileli veya kötüye kullanım durumunda bir kodu askıya alabilir veya silebilir; bu kodla önceden ödenmiş Siparişler bundan etkilenmez.

9 ter.1 Bazı hizmetler belirli tarihlerde (örneğin hafta içi günler veya daha az talep gören saat dilimleri) uygulanabilen bir indirimden yararlanır. İndirim, hizmetin sayfasında ve Sipariş özetinde belirtilir ve seçilen uygulama tarihine uygulanır.

9 ter.2 İndirim, Sipariş tarihine değil uygulama tarihine bağlıdır. Tarih değişikliği hâlinde (madde 14.1) fiyat yeni tarihin tarifesine göre yeniden hesaplanır; olası fark Müşteri tarafından ödenir veya yeni tarife daha düşükse iade edilmez.

9 ter.3 Tarihe bağlı bir indirim, hizmetin sayfasında aksi belirtilmedikçe bir promosyon koduyla veya tavsiye koduyla birleştirilemez.

9 quater.1 Bir Müşteri, tavsiye kodunu ileterek bir kişiyi tavsiye edebilir. Tavsiye edilen kişi ilk Siparişinde bir indirimden yararlanır; tavsiye eden kişi yürürlükteki koşullara göre bir avantajdan yararlanır.

9 quater.2 Tavsiye kodu, SSM Proposal’ın yazılı kararı olmadıkça bir promosyon koduyla veya tarihe bağlı bir indirimle birleştirilemez. Birleştirmeye izin verildiğinde, tüm indirimlerin toplamı hizmet fiyatının %20’si ile sınırlıdır.

9 quater.3 Tavsiye programı, Sevgililer Günü teklifleri ve sayfasında hariç tutulduğu belirtilen her hizmet için geçerli değildir.

9 quater.4 Tavsiye edilen kişi yeni bir Müşteri olmalıdır. Kendini tavsiye etmek veya avantaj elde etmek için birden fazla hesap oluşturmak yasaktır.

9 quater.5 Tavsiye avantajı yalnızca tavsiye edilen kişinin hizmeti yerine getirildikten sonra kazanılır ve nakdi bir karşılık doğurmaz. SSM Proposal, dolandırıcılık hâlinde avantajları iptal edebilir.

9 quinquies.1 Bazı Drive hizmetleri “talep üzerine” sunulur. Müşteri bir müsaitlik talebinde bulunur; rezervasyon yalnızca SSM Proposal’ın yazılı onayı ve ödeme sonrasında kesinleşir.

9 quinquies.2 Araç, sürücü ve güzergâh, müsait olmama durumunda eşdeğeriyle değiştirilebilir; bu durum tazminat hakkı doğuran bir değişiklik oluşturmaz.

9 quinquies.3 Onay olmaması hâlinde hiçbir tutar tahsil edilmez.

9 sexies.1 Sevgililer Günü teklifleri yalnızca 12-14 Şubat aralığında, müsaitlik dâhilinde sunulur.

9 sexies.2 Geçerli fiyatlar, seçilen tarih için gösterilen fiyatlardır. İlgili cuma ve cumartesi günlerindeki %10 indirim otomatik olarak uygulanır ve bir promosyon veya tavsiye koduyla birleştirilemez.

9 sexies.3 Sevgililer Günü aralığı dışında erteleme mümkün değildir; iptaller için madde 14.3 uygulanır. 9. maddedeki garantiler bu aralıkla sınırlı olarak uygulanır.

9 sexies.4 Miktarlar sınırlı olduğundan SSM Proposal, tarihin kapasitesine ulaşıldığında bir Siparişi reddedebilir.

9 septies.1 Kişiye özel buketler (ahşap bir baş harfle 50 veya 100 kırmızı gül) yalnızca bir OuiLove hizmetiyle birlikte satılır. Bir baş harf dâhildir.

9 septies.2 Sipariş, en geç hizmetten bir gün önce saat 17:00’ye kadar verilmelidir. Bu süreden sonra kişiselleştirme garanti edilmez.

9 septies.3 Buket kişiye özel ve çabuk bozulabilen bir ürün olduğundan cayma hakkı doğurmaz (madde 16.1) ve geri alınmaz veya değiştirilmez. Çiçekler mevsime ve tedarike göre hafifçe değişebilir; kırmızı renk garanti edilir.

9 septies.4 Hizmetin iptali hâlinde buket, 14.3. madde uyarınca hizmetin akıbetini izler.

Rehberde listelenmek isteyen profesyoneller için üç paket sunulur:

• Pack Découverte
• Pack Premium
• Pack Confiance

Yıllık fiyatlar, seçilen pakete göre KDV hariç 359 € ile KDV hariç 990 € arasındadır. Dâhil olan hizmetlerin ayrıntıları abonelik sırasında Site’de belirtilir.

Abonelikler, etkinleştirildikleri tarihten itibaren 12 ay süreyle yapılır. Süre bitiminden önce bildirilen fesih olmadıkça zımni yenileme ile otomatik olarak yenilenir.

Başlamış her dönemin bedeli tamamen ödenir. Özellikle ortak kartının kullanılmaması, ticari sonuçların yetersiz bulunması veya ortağın inisiyatifiyle erken fesih hâlinde hiçbir iade talep edilemez.

Rehbere erişim, ön seçime tabidir. Şirket şu hakları saklı tutar:

• her başvuruyu kabul etme veya reddetme,
• meslek ve coğrafi bölge başına ortak sayısını sınırlama,
• faaliyeti veya davranışı artık Şirket’in değerlerine veya kalite gereklerine uymayan bir ortağı kaldırma.

Şirket, ticari aracılık veya bağlantı kurma garantisi olmaksızın güvenilir üçüncü taraf olarak hareket eder.

Her ortağın, özellikle şunları içeren herkese açık bir kartı vardır: mesleki iletişim bilgileri, internet sitesine bağlantı, kısa ve uzun açıklamalar, fotoğraflar ve videolar, belirtici fiyat aralığı.

Bilgiler yalnızca ortağın sorumluluğunda yayımlanır. Şirket, onay ve moderasyon hakkını saklı tutar.

Abonelik süresince görünürlük seçenekleri sunulabilir (öne çıkarma, editoryal içerik, bülten, video, SEO optimizasyonu vb.). Bu seçenekler isteğe bağlıdır ve ayrıca faturalandırılır.

Site’de sipariş edilen hizmet, hizmetin gerektirmesi hâlinde Şirket ve hizmet sağlayıcıları tarafından yerine getirilecektir.

Şirket, hizmeti Sipariş verilirken bildirilen sürelerde gerçekleştirmek için tüm insan ve maddi kaynakları devreye sokmayı taahhüt eder. Ancak kendisine atfedilemeyecek kusurlardan kaynaklanan hizmet gecikmelerinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Hizmetler öngörülen sürede yerine getirilmemişse Müşteri, Fransız Tüketici Kanunu’nun (Code de la consommation) L216-1 ve L216-6. maddelerinde öngörülen koşullarda satışın feshini talep edebilir. Müşteri’nin ödediği tutarlar, Fransız Tüketici Kanunu’nun L216-7. maddesi uyarınca, sözleşmenin feshedildiği tarihten itibaren en geç on dört gün içinde kendisine iade edilir.

Bu hüküm, Şirket’in gecikmesi Müşteri’nin kusurundan veya mücbir sebepten, yani öngörülemeyen, karşı konulamayan ve Şirket’in iradesinden bağımsız bir olayın meydana gelmesinden kaynaklandığında uygulanmaz.

Fiziksel bir hizmetin, Müşteri’nin belirttiği adresteki bir hata nedeniyle yerine getirilememesi veya ertelenmesi hâlinde, başarısız hizmeti gerçekleştirmek üzere Şirket tarafından görevlendirilen hizmet sağlayıcının yol masrafları Müşteri’ye ait olacaktır.

Olağanüstü koşullar (sağlık, iklim vb.) hizmetin yerine getirilmesini kısmen veya tamamen imkânsız kılarsa mücbir sebep ileri sürülebilir. Fransız hukukuna göre mücbir sebep ileri sürülmesi, öngörülemeyen, karşı konulamayan ve dışsal olay(lar)ın meydana gelmesine dayanır. Bu ileri sürülürse hiçbir iade yapılamaz.

14.1 – Etkinlikten önce değişiklik

Bir Siparişte değişiklik yapılmasına ilişkin her talep, SSM Proposal’a şu adrese yazılı olarak gönderilmelidir: SSM Proposal, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris veya e-posta ile: hello@ouilove-paris.com.

Şunlar değişiklik sayılır: Müşteri’nin yazılı talepleri sonucunda ortaya çıkan tarih değişikliği, ikamet yeri değişikliği, hizmetin akışında değişiklik, uygulama yerinde değişiklik veya başlangıçta kararlaştırılan akışla yakından ya da uzaktan ilgili diğer tüm değişiklikler.

Siparişte değişiklik talepleri yalnızca müsaitliğe ve aşağıda belirtilen değişiklik ücretlerinin ve hizmet sağlayıcıların/ev sahiplerinin talep ettiği ücretlerin ödenmesine bağlı olarak gerçekleştirilir. Her durumda bir değişiklik, SSM Proposal için şu ücretleri doğurur (bir Tranquility veya Sérénité Garantisi satın alınmışsa hariç – bkz. madde 9):

• 300 €’nun altındaki her dosya için 30 €;
• 301 € ile 599 € arasındaki her dosya için 60 €;
• 600 € ile 1.799 € arasındaki her dosya için 100 €;
• 1.800 € ve üzerindeki her dosya için 200 €.

Sipariş edilen hizmetin uygulama tarihinden 48 saatten az bir süre kala hiçbir değişiklik yapılamaz.

14.1 bis - Öncelik sırası

Müşteri bir Tranquility veya Sérénité Garantisi satın almışsa, tarih değişikliği talebine yukarıda öngörülen 48 saatlik süreden ayrılarak 9. maddedeki süre ve koşullar uygulanır. Garanti satın alınmamışsa bu madde 14.1 uygulanır: dosya tutarına göre değişiklik ücretleri, müsaitliğe bağlı olarak ve uygulama tarihinden 48 saatten az bir süre kala hiçbir değişiklik yapılamaz. Tarih aralıklı teklifler (Sevgililer Günü teklifleri) yalnızca kendi aralıkları içinde değiştirilebilir.

14.2 – Hizmet sırasında değişiklik

SSM Proposal’a atfedilemeyen bir nedenle yarıda kesilen, kısaltılan veya Müşteri tarafından kullanılmayan her hizmet için hiçbir iade yapılamaz. Hizmet yerine gelmeyen her Müşteri’den, seçenekler dâhil Sipariş toplam tutarının %100’ü alıkonulur.

14.3 – Etkinliğin gerçekleşmesinden önce iptal

14.3.1 Müşteri, talebini SSM Proposal’a hello@ouilove-paris.com adresine alındı bildirimli e-posta ile veya 14.1. maddede belirtilen adrese iadeli taahhütlü mektupla göndererek Siparişinin tamamını veya bir kısmını iptal edebilir. Bildirimin veya mektubun alındığı tarih esastır.

14.3.2 Her iptal, asgari olarak aşağıdaki ücretlerin alınmasına yol açar:

• etkinlikten 60 günden fazla önce: Sipariş fiyatının %0’ı;
• etkinlikten 60 ila 30 gün önce: Sipariş fiyatının %50’si;
• 29 ila 15 gün arasında: Sipariş fiyatının %75’i;
• etkinlikten 14 günden az önce veya gelmeme: Sipariş tutarının %100’ü.

14.3.3 16. madde uyarınca Müşteri, belirli bir tarihte veya dönemde sunulması gereken eğlence ve boş zaman hizmetleri için cayma hakkına sahip değildir.

14.3.4 SSM Proposal, bu maddede öngörülen ücretler düşüldükten sonra ödenen tutarları en geç iptali izleyen on dört (14) gün içinde iade eder.

Bu Site’de verilen tüm Siparişler için Müşteri, Hizmetin sunulmasından itibaren 30 günlük şikâyet hakkına sahiptir.

Bu şikâyet hakkını kullanmak için Müşteri, çekincelerini ve şikâyetlerini ilgili belgelerle birlikte belirten bir beyanı şu adrese Şirket’e ulaştırmalıdır: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris.

Yukarıda açıklanan koşullara uymayan bir şikâyet kabul edilemez.

Şikâyetin incelenmesinin ardından Site, gerektiğinde Hizmet sunumunu en kısa sürede ve kendi masrafıyla değiştirebilir veya iade edebilir.

Şikâyet durumunda lütfen şu sayfaya gidin: https://www.ouilove-paris.com/reclamation

15.1 – Arabuluculuk – Alma

Alma şirketiyle bir uyuşmazlık hâlinde, şu bağlantıdan erişilebilen AFEPAME tüketici arabulucusuna başvurabilirsiniz: https://www.afepame.fr/

Tüketici, Fransız Tüketici Kanunu’nun L221-28. maddesi uyarınca Şirket tarafından sunulan Hizmetler için cayma hakkına sahip değildir:

“Cayma hakkı şu sözleşmeler için kullanılamaz: 12° Belirli bir tarihte veya dönemde sunulması gereken, konut amaçlı olmayan konaklama hizmetleri, eşya taşıma hizmetleri, araç kiralama, yeme-içme veya eğlence ve boş zaman faaliyetleri hizmet sözleşmeleri.” (Fransızca yasal metnin serbest çevirisi.)

16.1 – Alt yüklenicilerin gerçekleştirdiği hizmetlerde cayma hakkı

Tüketici, Fransız Tüketici Kanunu’nun L221-28, 4° maddesi uyarınca, Şirket veya tedarikçileri tarafından Site aracılığıyla sunulan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilen mallar (çiçek buketleri, şampanya şişeleri vb.) için cayma hakkına sahip değildir.

Şirket tarafından sunulan diğer hizmetler, Fransız Tüketici Kanunu’nun L 221-18. maddesi uyarınca mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkına tabidir.

Şirket, özellikle rehberde listelenen ortaklar için hiçbir trafik, iletişim veya ticari sonuç hacmi garanti etmez. Ortak ile kullanıcılar arasındaki sözleşme ilişkisine hiçbir şekilde müdahale etmez.

Şirket, Müşterileri ve Ortakları tarafından iletilen projelerin ve bilgilerin gizliliğini taahhüt eder.

Site’de yayımlanan tüm içerikler, konseptler ve eserler Şirket’in münhasır mülkiyetinde kalır. Önceden yazılı izin olmaksızın her türlü çoğaltma, gösterim veya kullanım kesinlikle yasaktır.

Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6 Ocak 1978 tarihli Fransız Informatique et Libertés Kanunu uyarınca Müşteri, her zaman tüm kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme, silme ve bunlara itiraz etme hakkına sahiptir; bu hakkı, kimliğini kanıtlayarak şu adrese posta yoluyla yazarak kullanabilir: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris.

Bu kişisel veriler, Siparişinin işleme alınması ve gerektiğinde faturalarının düzenlenmesi için gereklidir. Kullanıcı verileri, Siparişlerin yerine getirilmesi ve yönetiminden sorumlu Şirket ortaklarına iletilebilir.

Kullanıcı, yukarıda belirtilen Şirket adresine yazarak veya alınan e-postalarda bu amaçla öngörülen bağlantıya tıklayarak ticari tekliflerin alınmasına her zaman itiraz edebilir.

Kullanıcılarının Site’de en iyi gezinme deneyiminden ve çeşitli arayüz ve uygulamaların daha iyi çalışmasından yararlanabilmesi için Şirket, Kullanıcı’nın bilgisayarına bir çerez yerleştirebilir. Bu çerez, Site’de gezinmeye ilişkin bilgilerin yanı sıra Kullanıcılar tarafından girilen olası verilerin saklanmasını sağlar.

Kullanıcı, bu çerezi tarayıcısının arayüzü aracılığıyla engelleme, saklama süresini değiştirme veya silme imkânına sahiptir. Çerezlerin sistematik olarak devre dışı bırakılması Kullanıcı’nın Site’nin bazı hizmet veya işlevlerini kullanmasını engelliyorsa, bu aksaklık hiçbir şekilde Kullanıcı için bir zarar oluşturamaz.

Şirket, İnternet Sitesi’nin geçici veya kalıcı erişilemezliğinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz ve hizmetin sürekliliğini sağlamak için her türlü yolu kullanmasına rağmen hizmet her an kesintiye uğrayabilir. Ayrıca Şirket, güncelleme, iyileştirme veya bakım işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla, isteğe bağlı bir işlemle Site’yi erişilemez hâle getirme hakkını saklı tutar.

Şirket, mücbir sebep, üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcının yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya bir Müşteri ya da Ortak tarafından verilen hatalı bilgiler durumunda hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Şirket; Site’yi, Site’de sunulan hizmetleri, GSK/GKK’yı ve Şirket veya Hizmet Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilen hizmetlerin her türlü prosedürünü veya diğer unsurlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Sipariş verirken Kullanıcı, Sipariş verildiği tarihte yürürlükte olan GSK/GKK hükümlerine tabidir.

GSK/GKK’ya uygulanacak hukuk Fransız hukukudur. Şirket ile bir Kullanıcı arasında işbu metnin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek her uyuşmazlık için önce dostane çözüm girişiminde bulunulacaktır. Bu sağlanamazsa uyuşmazlıklar genel hukuka göre yetkili mahkemelere götürülecektir.

Müşteri, Fransız Tüketici Kanunu’nun L 534-7. maddesinde öngörülen Tüketici Arabuluculuk Komisyonu nezdinde veya mevcut sektörel arabuluculuk kuruluşları nezdinde sözleşmeye dayalı arabuluculuğa başvurabileceği konusunda bilgilendirilir. Uyuşmazlık hâlinde ayrıca alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına da başvurabilir.

Müşteri, Siparişinden önce GSK/GKK’nın ve Fransız Tüketici Kanunu’nun L 111-1 ila L 111-7. maddelerinde öngörülen bilgilerin ve açıklamaların kendisine okunaklı ve anlaşılır biçimde iletildiğini ve özellikle şunların bildirildiğini kabul eder:

• Hizmetlerin temel özellikleri;
• Hizmetlerin fiyatı;
• Şirket’in Hizmeti sunmayı taahhüt ettiği tarih veya süre;
• Şirket’in kimliğine ilişkin bilgiler (posta, telefon, elektronik iletişim bilgileri);
• yasal ve sözleşmesel garantilere ve bunların uygulanma usullerine ilişkin bilgiler;
• uyuşmazlık hâlinde sözleşmeye dayalı arabuluculuğa başvurma imkânı;
• cayma hakkına ilişkin bilgiler (süre, kullanım usulü).

Site’de Sipariş verilmesi, GSK/GKK’ya katılım ve kabul anlamına gelir. Müşteri, çelişkili bir belgeyi ileri süremez.

İşbu GSK/GKK’ya ilişkin her türlü soru için Müşteri, Şirket ile şu iletişim bilgilerinden iletişime geçebilir:

Posta adresi: SSM Proposal – 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris

E-posta: hello@ouilove-paris.com

Telefon: 06 67 94 24 63

İnternet sitesi: www.ouilove-paris.com